Сегодня приехала на ТО-1, объяснила менеджеру Полуэктову Эдуарду Сергеевичу, что я хочу забрать все 3 фильтра(масляный, воздушный и салонный), в связи тем, что когда хотела заранее купить эти детали сама, ни в одном из магазинов по моим винкодам запчасти системы не видят и заодно убедится в том, что его действительно заменят.
На что он мне предложил находится все то рядом с машиной и лично смотреть как все меняют.
Я отказалась и попросила положить все 3 фильтра в машину. Когда же ТО сделали, он пошёл мне показывать машину, принёс 2 фильтра. Я спросила где масляный, на что он фыркнул и предложил мне пройти с ним. Подвёл меня к бочке, на которой стояли грязные фильтры и предложил мне самой взять любой, но на мое заявление, что мне нужен именно мой и сама я брать ничего не собираюсь, он взял первый попавшийся и, не смущаясь моего присутствия, начал открыто высмеивать мое желание забрать грязный фильтр с рабочим персоналом(механики), я объяснила им ещё раз, что меня попросили в магазине забрать запчасти, чтобы по артикулу в следующий раз можно было заказать. Они сказали, что если бы Эдуард их предупредил, то они бы положили. На что Эдуард психанул, и сказал: «Да НАФИГА ОН ВАМ СДАЛСЯ»... после я сказала, что не намерена более с ним продолжать беседу и попросила позвать руководство. И представляете, менеджер захлопнул дверь, которая открывается только магнитной картой, и благополучно оставил меня в этом ремонтном блоке) Мне, конечно, открыли дверь. Руководство признало его неправоту, тогда Эдуард во всеуслышанье заявил мне: «Пусть машину себе сама выгоняет», хлопнул дверью и ушёл в ремонтное отделение, директор Сергей постоянно извинялся. Но деньги взяли в полном объёме. А что же получается, приехала я к официальному дилеру в первый раз, заплатила 12000, и сама должна себе машину обслуживать, куда то бегать, кому-то что-то объяснять для чего мне нужны купленные за мои деньги б/у запчасти, шарахаться среди грязных бочек с масляными запчастями и при этом ещё и сама их брать!!!! Впервые сталкиваюсь с такими неквалифицированными людьми(специалистами рука не поднялась назвать). Надеюсь, ПОЛУЭКТОВА Эдуарда ВСКОРЕ уволят и оштрафуют, чтобы мужчина наконец пошёл учится хоть какой-то профессии, а то его безграмотная речь:артикулА, фильтрА, договорА... сказала все за него, а поведение вообще БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ!!!!!