2
Отзыв рекомендуют 1 1

Отзыв: Спа-отель "Грейс Арли" (Россия, Адлер) - Ужасно

Достоинства: Расположение, завтраки
Недостатки: Сервис, шумоизоляция, разбитые и мрачные номера
Проживали в отеле с 1 по 8 октября 19 года в корпусе из бруса на втором этаже.
Минусы:
1. Сервис слабоват. Пролетев 14 часов в самолете, на ресепшене прождали 20 минут, пока администратор закончит свои дела. Номер не показали, не проводили, в итоге заселились сами и оказалось что не работает чайник, холодильник, кондиционер. Пошли к администратору, он прислал узбека-техника. Оказалось проводка не исправна, он там что-то крутил, все отодвигал, вроде сделал.

С кондиционером вопрос решали 2 дня, но так его и не сделали. Попросили обогреватель в номер, а нам дали дополнительные одеяла и на этом все.
2. Номера на картинках отфотошоплены, на самом деле все мрачно. Свет очень слабый, номера уставшие. У нас была разбита дверь в туалет, цепляла за пол. В номере помимо кровати был диванчик, но он продавлен, можно попой достать до пола.
3. Самый большой минус это шумоизоляция. Слышно просто все, кто что говорит, кто что двигает, выше этажом заселились люди, у нас в номере стала трястись люстра. Ночью пока соседи не лягут спать, значит не ляжет и ты, потому как слышно ВСЕ.
В соседнем отеле Экодом, где мы забронировали номер еще на неделю, все показали, все разжевали, бассейн с подогревом, а не ледяной как здесь.
Плюсы
1. Хорошее расположение, есть рыночек на котором обманывают и с вином и с продуктами (вино все порошковое, вкусное, но не настоящее, цены на шашлык 120 рублей за 100 грамм и 100 рублей за курицу также за 100 грамм, приличных столовых мало, рекомендую Black Sia, дешевая и вкусно все, работают русские. Фрукты завозные все почти. Арбуз купили так они завезены с Волгограда, помидоры как будто китайские. Понравился сыр, инжир, хурма, яблоки)
Рядом море, остановка, парк.
2. Завтраки хорошие, разнообразные.
3. Территория маленькая, но ухоженная.

Короче вывод такой, отдыхать нужно заграницей, там и сервис, там и отношение другое, а Россия-это Россия.
Мы думали Сочи это вино, свежие и вкусные фрукты, шашлык и т. д., а оказалось что обывательское отношение к туристам, все рассчитано на дурачка, если сравнить с тайландом, вьетнамом где ты там как Бог, все тебе улыбаются, за копейки можно покушать, тусы интересные для молодежи, интересные и дешевые экскурсии, то Сочи это конечно дно. Везде пытаются навязать услуги, в Сочи парке помимо входа на территории еще нужно заплатить в некоторых местах.
Это конечно не честно.
Год посещения 2019
Общее впечатление Ужасно
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

arli
Официальный представитель
Дорогой гость, благодарим Вас за выбор спа-отеля "Грейс Арли" и за время, уделенное для обратной связи. Спасибо, что отметили наши завтраки, местоположение и ухоженную территорию. Также нам очень жаль, что у вас осталось негативное мнение о номере. По всем вашим замечаниям мы обязательно проведем работу и, по возможности, устраним все недостатки. Будем рады вновь поприветствовать Вас в нашем отеле!