История, как я понимаю, для компании Связной обычная и привычная. Две сдачи телефона Nokia 6.1 в сервисный центр по одной и той же проблеме (проблемы с программным обеспечением, перезагрузки, самопроизвольное включение) во время гарантийного срока. Затем обращение в Связной о расторжении договора купли-продажи и возврате денег, т. к. даже после второго ремонта проблемы не исчезли. Некомпетентные отписки юристов Связного. Обращение в суд. Решение суда в нашу пользу.
Вроде можно радоваться, а не тут-то было. Приносим решение суда в магазин. Управляющая магазином отправляет все электронные копии документов по внутренней почте, обещает завтра перезвонить, чтобы сказать когда приходить за деньгами. На следующий день получаем отрицательный ответ: в возврате денег отказали, обращайтесь через судебных приставов.
Пошли на третий круг ада - будем обращаться к приставам.
Поясню про первые два круга. Первый - подача претензии в салоне связного: сканирование и размещение претензии во внутренней информационной системе этой чудной компании занимает около 1 часа, потом ждем звонка какого-то сотрудника, который будет вводить вас в заблуждение, дезинформировать и убеждать забрать претензию. Сотрудника представляют как юриста, но по факту это не юрист, законов не знает (нам прямо так и сказала). Если вы настойчивы и убеждены в своей правоте, то вам удастся дождаться момента регистрации претензии. На разговор и получение рег номера - еще 30-40 минут.
Второй круг - переписка с юристами Связного, суд. Ранее в отзывах уже были приведены выдержки из ответов. Подтверждаю, что отвечают также, компетенции ноль, к законам относятся очень вольно и избирательно. А это ведь Законы, а не художественная литература.
Мало того, в ответ на запрос суда они присылают ту же ахинею, которую отправляли нам. Это как минимум неуважение к суду.
Обращаюсь к руководству компании Связной (может они все-таки интересуются отзывами об их компании): ПРОЯВИТЕ УВАЖЕНИЕ К ТЕМ, КТО ВАМ ПРИНОСИТ ДЕНЬГИ. "НЕ КУСАЙТЕ РУКУ ДАЮЩЕГО" ВСПОМНИТЕ СМЫСЛ СЛОВ "ЛОЯЛЬНОСТЬ" И "РЕПУТАЦИЯ"

Никому не советую делать покупки в магазинах этой сети. И сама, члены моей семьи и наши друзья сейчас обходим связной стороной. А добиваться возврата денег будем до победного!!!