3
Отзыв рекомендуют 1 0

Отзыв: Магазин Yves Rocher (Россия, Москва) - Плохой сервис интернет магазина

Достоинства: Косметика неплохая, положили подарок сюрприз - небольшой гель для душа
Недостатки: Невозможно редактировать, или отменить заказ, самовольно заменяют подарки на какие-то негодные вещи. Цена косметики высокая для такого обслуживания.
Заказала набор в этом магазине онлайн, выбрала из подарков то, что понравилось, оплатила онлайн, тк обещали еще один подарок сюрприз. После оформления заказа вижу, что в списке не тот подарок, который я выбрала, а плед, который мне не нужен, заказ ни отменить, ни редактировать нельзя. Позвонила по указанному номеру, задала вопрос оператору, на что мне ответили, что возможно тот подарок закончился. Я спросила, можно ли тогда заменить другим подарком, из представленных 4х, или 5и, мне сказали: нет. Если отменять заказ, возврат денег нужно ждать до 5ти дней! Я не стала отменять. Привезли мне этот плед - половую тряпку. Он длинный и узкий, не знаю, что можно им накрыть, но, самое главное - он еще и свалявшийся, как-будто на нем собаки спали года два! Очень неприятно, сервис отвратительный!
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление Плохой сервис интернет магазина
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет