1
Отзыв рекомендуют 12 15

Отзыв: Система Ростелеком "Умный дом" - Все плохо(

Достоинства: Нет
Недостатки: Камера, тех. поддержка, сильно завышенная стоимость оборудования, штрафы и пени.
Долго настраивали камеру, техники совершенно не разбираются в подключении, с моей помощью все же свершилось чудо. Работает криво, при потере сигнала надо настраивать заново! Когда решил сдать оборудование и расторгнуть договор выяснилось, что Камера возврату не подлежит. В итоге пользовался неделю, потом не работало несколько месяцев, заплатить придется около 10тыс. рублей. Ростелеком просто впаривает свои камеры по завышенной на порядок цене!!! Будьте бдительны и не слушайте аферистов из Ростелекома они готовы обмануть родную мать чтобы впарить за премию никому не нужное г...!

Претензия

Год выпуска/покупки 2019
Общее впечатление Все плохо(
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву15

rt-support
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при пользовании услугами нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства! Если у вас есть актуальный вопросы – напишите нам в личные сообщения. В тексте сообщения укажите номер лицевого счёта или адрес и ФИО владельца договора.
R518139
11.10.2019 я написал претензию в офисе вашей компании, жду ответа до 21.10.2019. Постарайтесь ускорить вашу работу с обращениями!
rt-support
К сожалению, не сможем ответить по срокам исполнения задания, если нам не предоставлены персональные данные (номер лицевого счета или полный адрес, ФИО владельца договора.
Если претензия вами оформлена в офисе компании, то мы постараемся как можно быстрее ответить на обращение.
osoed
ни чего вы не будете делать, чёртовы вруны!
R518139
Не знаю, что вы имели ввиду под словом задание. Надеюсь здравомыслие вас так же не подведёт!
dbringer
Аналогичная байда, с мобилы поработало месяц, потом пользоваться стало невозможно, постоянные висякт. ЗЫ, а завышенная стоимость камеры потому что рассрочка на 2 года, потом камера твоя и в/н туда заложено, далее бесплатно же, если Рт какойнибудь финт ушами к 2022му году не сделает, типа "камеры данного типа больше не поддерживаются, обновите оборудование". Хочется надежности? Вперёд, Beward, Hikvision, ivideon.
div
Не бесплатно, а 350 р/мес
osoed
это [цензура]! ни чего они делать не будут, так же впарили свою камеру. Сказали, что попробуете УСЛУГУ, если не понравится отключите, но как и у Вас выяснилось, что я КУПИЛ камеру В РАССРОЧКУ. Это глобальный обман, сразу в суд подавайте.
osoed
в суд идите все, кому впарили эту фигню. Мне впарили под предлогом УСЛУГИ, которую я смогу отключить, если что… Естественно потом выяснилось, что я купил камеру в рассрочку за бешеные деньги! Новостройки подмосковья все отданы на откуп этим ничтожествам, поэтому вариантов особо нет, только спутник. Навезли китайщины, на коленке слепили софт и впаривают свое Г…НО
R518139
Да, так оно и есть. Впаривают, как услугу от которой можно отказаться, за башенные деньги дешевую камеру, от которой по факту отказаться никак нельзя. Ростелеком- [цензура]! Кстати, на претензию они так и не ответили, писал в октябре 2019 года!
Климешка
Нас тоже обманули. С кем бы объединиться для подачи в суд
fantom123456
согласен…ростелек полный отстой… тоже столкнулся с проблемой…они мне камеру вывели из строя своим по
Климешка
А можно ли вернуть деньги?
Gudasnelli48
Пришла отказаться от домашнего телефона. Оператор Никита Сергеевич сказал что составил заявочку на отказ. Бессовестно всучил мне камеру Умный Дом подал расписаться в акте на отказ от телефона. Пришла домой и увидела что мне продали камеру в рассрочку, не предупредив меня об этом.Мне 72 года эта игрушка мне не пригодится никогда.Лицевой счёт 251010148467
igor2821
С момента подключения постоянные проблемы тех Поддержка отстой . С момента подключения раз в три дня а то и раньше отключается приходится сбрасывать по питанию, постоянные письма и переписка вопросы не решаются очень недоволен, сбой сбой сбой три месяца борюсь толку ноль