Волею случая пришлось обратиться в данный автосервис (филиал Левобережный) по страховому случаю по КАСКО на кузовной ремонт.
Вроде и удар легкой степени в багажник с небольшой вмятиной на крышке и разбитым бампером и авто бюджетное, но вылилось все в нескончаемое приключение.
От страховой получено направление в данный сервис, согласована закупка новой крышки багажника, нового бампера.
При первом посещении состоялся осмотр на скрытые повреждения, их выявили, нужно было еще тянуть заднюю панель. Разошлись на том, что типа мы сейчас заказываем детали, как все будет, позвоним, приедете и приступим к работе. Задаю вопрос типа заказ долго ждать, нет, дней 5-7. Проходит 10 дней, ни звонка, ни привета, звоню сам - неуверенный голос менеджера, типа со дня на день. И запустилась динамомашина, через день завтра, ой к след. выходным, ой все еще нет. После скандала решили взять в работу, типа будем разбирать, тянуть, а там и детали придут, будем красить.
Сдал авто, написали срок 8-10 дней. Проходит 8 дней, звоню -типа сушится, контроль качества проходит. Приезжаю в ближ. выходные-стоит на улице под дождем, ну да ладно. Рассматриваю крышку, бампер, все криво косо, с зазорами в палец. Говорю где контроль ваш, в ответ тупое муму. Забрали в цех типа регулировать, ждал 2 часа, пришел менеджер типа надо оставить. Ладно думаю, исправляйте.
Проходит неделя, типа исправили, приезжайте посмотрите. Беру эксперта с собой, едем, пригласили в цех.
Начинается самое интересное:зазоры и все замечания с предыдущего раза не исправлены, машина тупо неделю простояла. Но это ничего, эксперт стал мерить ЛКП толщиком, так толщина была 3300-3700 микрон и это новая деталь!!!!! Следы явного ремонта старой, в заказ-наряде то новая деталь! где 25т. р. за новую деталь? и почему ремонтировали старую?
На лицо факт [цензура]!!!!
Крутой автосервис Лексус, Тойота лоханулся на крышке багажника бюджетного старого авто! Позор позорный позорище!!!!
Кроме того, заднюю панель никто не тянул и даже не пытался!
Соответственно и зазоры никак не исправить если тупо зашпаклили крышку и поставили на место!
История еще не закончилась и неизвестно что будет впереди.
Отдельно про персонал: по кузовному ремонту два менеджера Юрий и Алексей, два тюфяка, которые бормочут себе под нос нечленораздельное и типа постоянно заняты. И да, директор Кирилл, умеющий хорошо вести диалог, а по факту не может справиться с ситуацией. Позор!
Мой совет тем, кто попал в данный сервис — проверяйте работу с толщиком, чтобы вам не впиндюрили запчасти с разборки или восстановленные. А лучше не заезжать туда и при направлении от страховой отказываться от этого сервиса, вы имеете право выбора!