Приобрел IQOS 3 пару месяцев назад. От обычных сигарет отказался, полностью перешел на IQOS. Но через 2 месяца держатель отказался нагревать мне стики. Я позвонил на горячую линию, после нескольких манипуляций с устройством, которые предложили мне провести, держатель так и не "воскрес". Оператор признала брак и предложила произвести замену. Вот тут я удивился... Так как я проживаю в Московской области, мне предложили доставить новый держатель транспортной компанией (курьеры не ездят, хотя на продажу устройство привезли мне с улыбкой на следующий же день) через 3-4 дня. Ну курящие меня поймут) По наличию держателей на замену в близлежащий точках продаж информации на горячей линии нет.