В целом как клиент я не удовлетворён оказанием сервиса Вашей компанией и в будущем не буду пользоваться Вашими сервисами. Необходимо было исправить буквы в фамилии, вместо того чтобы исправить ошибку мне предлагалось отменить заказ за доп. оплату или вообще обратиться к перевозчику. Не могу обвинять в этом оператора, так как считаю что скорее в процессах Вашей компании это не предусмотрено. В конце обнаружил, что ошибка в написании фамилии допущено со стороны Вашей электронной системы при переводе моей фамилии с кириллицы на английский, но так как Ваш техническая поддержка не сможет мне помочь, я дальше не стал писать.