Раньше относился к данной сети скорее негативно из-за очень высоких цена на обычные для кофейни блюда. Бренд уже раскрученный и позволяет так сильно завышать цены. В целом, персонал всегда приветливый (где бы я не посещал кофейню). Конечно, когда попадаешь на нового официанта это сразу заметно.
Атмосфера не плохая, все чистенько и аккуратно, во время обеденного перерыва шумно, как и везде где много народу.
В последнее время благодаря одной известной акции от телефонного оператора стал частенько захаживать в кофейню на м. Красные ворота. Персонал приветливый, вежливый, обслуживают быстро. Правда 14 октября возникла какая-то заминка (вроде мололи кофе кому-то с собой) и прождал 10 минут. Но за это получил маленькую шоколадку, извинения и красивую улыбку менеджера.
Кофе не противный, достаточно мягкий (пью капучино). Один раз пробовал горячий шоколад - вкусно, но сравнить не с чем.

В общем, если есть деньги и желание можно сходить.