Отзыв: Компания "Заборофф" (Россия, Москва) - А у меня сложилось негативное впечатление о компании Заборофф

Достоинства: Изначально были довольны ценами

Недостатки: По факту сплошной развод.

30 августа обратились в компанию Заборофф для подсчёта стоимости забора. Менеджер Константин составил смету и договор СП 201908363. Цена удовлетворила, но были сомнения, как установить ворота по прямой или с выносом на дорогу. Сказала, что будем думать. Сегодня за этот же метраж цена увеличилась на 7500, пересчитали якобы по-новому, хотя смету менеджер Валентина взяла от 3 июля. Возможно в июле и были цены выше, но почему они растут ближе к зиме непонятно. Видимо каждый менеджер считает по-своему.

Год посещения	2019
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Центральный федеральный округ
Город или поселок	Москва
Общее впечатление	А у меня сложилось негативное впечатление о компании Заборофф
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву3

23 окт 2019 в 18:36

Здравствуйте,

Наша компания не является магазином с фиксированными ценами. Любое коммерческое предложение имеет срок актуальности. С приближением зимы цены как раз-таки растут, потому что уменьшается световой день, чаще идут дожди, бригадам приходится работать интенсивнее. Кроме того, за 1,5 месяца, пока Вы размышляли, изменилось ценообразование на материал - на это мы также вынуждены реагировать. Возможно, что Константин кроме всего прочего дал Вам персональную скидку, а Валентина ее не дала - можно было предоставить ранее сделанный расчет, и мы провели бы коррекцию. Никакого "по факту сплошного развода" в наших действиях нет - если Вы считали забор в августе, а ставить решили лишь в октябре, вполне логично, что стоимость может измениться. Нам очень жаль, что из-за данного недопонимания у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Возможно, если Вы обратитесь к Валентине и изложите ситуацию, предоставив ранее сделанный расчет, мы сможем найти взаимовыгодное решение.

С уважением,
администрация Заборофф.

24 окт 2019 в 13:58

К Валентине я обращалась и предоставляла расчёт от 30 августа, она в ответ прислала мне расчёт от 3 июля, с увеличенной стоимостью забора. В июле месяце я в компанию не обращалась.
На сегодняшний день забор установлен другой компанией, без развода и с осенней скидкой.

2 ноя 2019 в 17:17

Уважаемая Алла Семеновна, по Вашему отзыву была проведена проверка. Менеджер Валентина абсолютно правильно просчитала Вам заказ по актуальным ценам. Если они Вас не устроили, Ваше право - искать более дешевые варианты, но никакого развода тут нет, и у Вас уж точно не было никаких оснований оставлять о нас негативный отзыв. Мы даем справедливую цену, основанную на качестве материалов и ответственности за установку и исполнение гарантийных обязательства. А качество и уверенность стоит денег. Мы не собираемся низкое качество оборачивать в красивые фантики дополнительных скидок. Кто кого разводить, в итоге покажет время.

С уважением,
администрация Заборофф.