Пришли с подругой в данный клуб заниматься с тренером, перед этим решили сходить в сам клуб осмотреться и поговорить с менеджером. Все вроде устроило, немного подумав решили что да, плюс от дома это ближайший большой зал. Через пару недель пришли с вещами на оформление. Менеджер девочка показалась приятная (не та которая нас принимала изначально) Пока она печатала договор мы задавали вопросы, которые не вспомнили ранее, и свело все к тому что первый менеджер не дал нам полную информацию о работе клуба, что очень удивило. У них очень странная система абонементов, т. е. есть помесячная оплата что с одной стороны очень удобно, 2000 р в месяц + оформление 3000 р, или 3000 р месяц и 2000 р оформление.

Впервые слышу что бы за оформление зал греб деньги. Ладно мы пошли на это тк ну очень хотели, потом эта девушка говорит мол 3000 через кассу (мы взяли тот который 2000р в месяц), а 2000 через сайт нужно оплатить, на наш вопрос почему? политика клуба. Ну ок! пока она оформляла поочередно мы оплатили при ней. Далее она оглашает "прекрасно теперь у Вас будет автоплатеж", и тут мы присели. Ни о каком автоплатеже нас не предупреждали. На наши возгласы как это отключить, сказала что если мы его отключим то автоматически расторгается договор с клубом, а если восстановить то нам будет скидка!!!! не 5 тыщ в совокупе нужно будет заплатить а 4!!!! Бредятина, начали читать договор, в нем ничего про автоплатеж не сказано, соответственно клуб самовольно подключает это дабы списывать деньги с карты клиента и наличными платить нельзя. Указали на некоторые пункты в договоре, на что девушка сказала что даже ни разу не читала данный договор!!!! Это как понимать?? Менеджер который продает услуги клуба не знает основных правил и главных пунктов! Хотели отказаться, но нам сказали что деньги за оформление нам не вернут, плюнули ладно. Нам дали бесплатную тренировку с тренером, пошли, тренер понравился, сделали бесплатно массаж. В этом конечно клуб молодец умеет зазывать. Очень понравился банный комплекс, особенно финская парная!!! Хаммам тоже не плохой, но больно как сыро для него, и мало пара. Так вот подруга перед походом в банный комплекс взяла в аренду халат, т. к. комплекс находится на -1 этаже и от раздевалки нужно пройти и спуститься.(и опять таки пришли на ресепшн сказали нас нет в базе, мы бегом к менеджеру, она сказала что все есть)Т. е. надо побегать что бы сотрудники ресепшена начали внимательнее смотреть!!! Через пару дней пришла заниматься с тренером, которого нам выдали на пробное занятие, она нам понравилась решили оставить. Я пошла одна на тренировку. После трени идем на кассу оплачивать подошли к ресепшену что бы мне выдали чек и тут мне заявляют что мне нужно оплатить халат, который я не брала. Я обьясняю что подруга брала но не я. При чем подруга называла фамилию, а я стояла молча, что бы Вы понимали ее фамилия и моя и рядом не стояли примерно: Иванова и Рейн. Но чудесным образом халат записали мне. Говорю ладно, оплачу за нее давайте чек. Скрипя зубами подошел менеджер и вместе с парнем на ресепшене сняли халат с обоих, как сказали мне!!! Далее пошла с тренером к кассе оплачивать, даю в кассу 2000, тренер за занятие стоит 1700, мне заявляют что сдачи нет дайте 200р, говорю что в кошельке нет денег! Ну стоим с ней болтаем мне дали чек, я подписала, и пошла забирать куртку, только потом вспомнив что сдачу мне не дали. Подхожу к окошку кассы, говорю про сдачу в 300р, а мне отвечают что все выдали! Замечаю что весит камера и предлагаю посмотреть, на что девушка начинает судорожно искать деньги! и говорит что не хочет беспокоить айтишников!!! т. е. ее совсем не смущает ее репутация!! В итоге нашла 200р и просывает мне, "а где еще 100р? " спрашиваю я, на что мне отвечают, "ну вы же нам за халат еще должны!!!!!" ***** слов нет, уже в грубой форме обьясняю что халат я не брала!!! Ушла с испорченным настроением! а на днях туда ходила подруга, так ей в чеке не пробили этот злосчастный халат! и Она пошла на принцип, сказала делайте мне один чек я разом все оплачу, ей отказали. она попросила жалобную книгу, ей тоже отказали, сказав что ее у них нет)))))) Пошла к менеджеру и сказала не уйдет пока ей ее не выдадут, спустя мин 15 девушка нашла ее. Но полистав подруга увидела что на каждую жалобу нет ответа! А х да и еще, у них слетела база и они обзванивали нас и предлагали купить карту клуба!!! и шлют смски типо приходите к нам заниматься! ну и еще много конечно всего не что устроило в работе администрации. думаю и этого хватит!!! в Общем жуть, продлевать врядли будем.