Здравствуйте. После объединения все права и обязанности по обслуживанию клиентов «БКС» перешли к «ЭР-Телеком Холдинг». Сейчас активно идёт процесс переключения сетей, в связи с чем частотный план меняется. На качество изображения это не должно влиять. Напишите в личные сообщения какие именно сложности у вас наблюдаются с услугами, а также номер договора. Поможем.