4
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Сеть магазинов Максидом (Россия, Санкт-Петербург) - При доставке довара на дом, товар очень плохо упакован. Необходимо очень тщательно проверять комплектность.

Достоинства: есть служба доставки!
Недостатки: служба доставки работает очень плохо, товар упакован безобразно.
Мною получен заказ по накладной № 2287176 от 15.10.2019. С доставкой до квартиры, дата доставки 16.102019. Из магазина на Ленинском. Среди прочего товара (15 мест) не оказалось рейлинга, код товара: 1000741756, диаметр 16 мм, длина 3000 мм, хром. Хочется верить, что его просто забыли выгрузить, а не оставили где-то на лестничной площадке. Товар сразу не проверил, в получении расписался. Надеюсь на порядочность работников службы доставки и на то, что товар все же довезут. Вспомнился неприятный эпизод с магазином на Тельмана, когда из коробки с дверным доводчиком пропала основная деталь. Очень неприятный осадок остался. По моему мнению, её вытащили работники службы доставки в отместку, не договорились о цене за подъем на этаж.
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица М.Говорова
Дом № 8
Общее впечатление При доставке довара на дом, товар очень плохо упакован. Необходимо очень тщательно проверять комплектность.
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

maxidom
Добрый день, Radaev-SA! Сожалеем, что обращение в наш магазин оставило негативное впечатление. Мы проведем проверку и обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Обратная связь наших клиентов помогает нам устранять недочеты и повышать качество обслуживания.
С уважением, команда Максидом
Radaev-SA
Зачем проводить проверку? какой смысл? Плохо упакованный - товар это политика вашей компании, если вообще достаку товара россыпью в бытовом целлофановом пакете можно назвать упаковкой. Я уже имел по этому поводу разговор с вашим представителем, и не один, ничего у вас не меняется и, уверен, не изменится. Берите пример с Озона, вот где действительно упаковка!