18.10.2019 обратился в салон "Связной" (г. Москва, ул. Городецкая, д.5)по вопросу идентификации "Яндекс-кошелька". Замечу, что в "Связном"(по сравнению с другими салонами, предоставляющими данную услугу)данная опция стоит не очень дешево-300р. Операцию проводила сотрудник "Связного" Александра М.

В. Так вот, в связи с некомпетентностью данного сотрудника, мне, вместо идентификации Яндекс-кошелька, провели идентификацию "Киви-кошелька"(которого у меня даже и нет). Идентификатор платежа:2513487131 Звоню в поддержку "Связного, объясняю ситуацию... поступил ответ-звоните в "Киви", а если толку не будет-идите в этот же салон и зафиксируйте заявление на возврат денег. В "Киви"вежливо послали разбираться в "Связной"... иду в салон, составляю заявление на возврат денег(зафиксирован инцидент №17501904). На следующий день приходит ответ из поддержки "Связного": Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы проверили работу менеджеров, оператор действительно поступил неверно. Сотрудник, который оказывал Вам услугу, совсем недавно в нашей команде. Поэтому мы не стали строго наказывать, с коллегой будет проведена беседа и повторное обучение. Чтобы услуга была оказана корректно, приглашаем Вас повторно в магазин. Отделение работает Пн-Вс (09:00-21:00). Спасибо за отзыв. Всего доброго! С уважением, объединенная компания "Связной" | "Евросеть" Тот факт, что "Связной" признал ошибку за своим сотрудником хорошо, конечно... Но секунду... Где мои деньги?! Кто мне их вернет?! Звоню опять в поддержку "Связного"... слышу ответ:зафиксированный инцидент рассмотрен. Разбирайтесь с "Киви". Если они вернут вам ваши деньги-только в этом случае их и получите. Подведем итог:деньги заплачены, услуга не оказана по причине сотрудника "Связного"(что "Связной" признал). Так логично было бы вернуть деньги... но, нет... этого не происходит...