Отзыв: Мебельная фабрика "Интерьер-купе" (Россия, Москва) - положительное
Достоинства: менеджер по продажам, замерщик, сборщики
Недостатки: Группа расчетов
Мнение о фабрике - менеджер продаж, Анна в ТЦ на Дмитровской - адекватный и внимательный работник, внимательным, знающим и исполнительным можно назвать замерщика Владимира. Сборка в лице Михаила и Валентина - оставляет надежду, что есть профессионалы - собрали все быстро, качественно, претензий нет.
Однако, в процессе исполнения заказа возникли проблемы с дверьми: двери на шкафы по заказам Ф 627 и Ф 625, размеры которых не соответствуют проемам:
- дверь одного углового шкафа оказалась шире проема на 21 мм, т. е. проем составляет 502 мм, дверь – 513 мм;
- дверь второго углового шкафа оказалась шире проема на 14 мм, т. е. проем составляет 357 мм, дверь – 371 мм
- дверь второго углового шкафа оказалась меньше проема на 27 мм, т. е. проем равен 415 мм, дверь – 388 мм.
Результат недочетов был принят Службой рекламации и в телефонном разговоре с менеджером Людмилой подтвержден как недостаток, требующий исправления. Все части заказа ненадлежащего качества были отправлены на фабрику.
Двери на фабрике были доработаны, и в итоге поставлены в шкафы. Единственный минус в исполнении данного заказа - сроки с учетом нашей рекламации, в остальном, по качеству в итоге собранных шкафов - претензий нет, мы остались довольны результатом.
Заказчик - В. Н.
Однако, в процессе исполнения заказа возникли проблемы с дверьми: двери на шкафы по заказам Ф 627 и Ф 625, размеры которых не соответствуют проемам:
- дверь одного углового шкафа оказалась шире проема на 21 мм, т. е. проем составляет 502 мм, дверь – 513 мм;
- дверь второго углового шкафа оказалась шире проема на 14 мм, т. е. проем составляет 357 мм, дверь – 371 мм
- дверь второго углового шкафа оказалась меньше проема на 27 мм, т. е. проем равен 415 мм, дверь – 388 мм.
Результат недочетов был принят Службой рекламации и в телефонном разговоре с менеджером Людмилой подтвержден как недостаток, требующий исправления. Все части заказа ненадлежащего качества были отправлены на фабрику.
Двери на фабрике были доработаны, и в итоге поставлены в шкафы. Единственный минус в исполнении данного заказа - сроки с учетом нашей рекламации, в остальном, по качеству в итоге собранных шкафов - претензий нет, мы остались довольны результатом.
Заказчик - В. Н.
| Время использования | 2 месяца |
| Год посещения | 2019 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Город или поселок | Москва |
| Общее впечатление | положительное |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву3
Отзыв на портале отзывов otzovik.com по адресу
должен быть удалён, потому что автор отзыва оставил комментарий, что отзыв не объективен и все недочёты были своевременно устранены. Считаю размещение данного отзыва может негативно влиять на нашу деловую репутацию и в связи этим прошу уважаемую администрацию его удалить. Заранее благодарен!