Пользуюсь услугами этого провайдера на протяжении нескольких лет. Нареканий до этого не было. В последние годы, помимо Интернета, подключили полный пакет с ТВ. Тоже были довольны. И, вот, недавно мы разъехались со второй половиной и, чтобы в дальнейшем избежать юридических тонкостей, потребовалось переоформление договора на меня.

И, вот тут началось... Сначала я неделю пыталась дождаться человека из техподдержки. Все время говорили, что мне позвонят, но никто не звонил. Потом все-таки, сказав, что вопрос у меня очень сложно решаемый, пошли какие-то подвижки в мою сторону. Перед выходными сказали, что вопрос почти решен, но придется заключать новый договор. Не вопрос, я была готова. Отключили Интернет и ТВ. Сказали, что на следующий день я сама все смогу перенастроить, а, если не получится - придет техник. Ок! Встаю утром, включаю ТВ - а там ничего. Я в Интернет - его нет! Звоню в техподдержку. Та-дам! Отвечают, что я сама не настрою и нужен техник. Хорошо, давайте техника. В общем, товарищи, ДВА дня я сижу без интернета и ТВ, постоянно звонят обещалкины и на этом все! Техника предложили только на вторник, а это, позвольте, уже ТРИ дня без Интернета. Такое ощущение, что я живу на другой планете!!! При этом, информация друг другу у них либо передается не полностью, либо с искажениями. Сначала не могли правильно заполнить адрес, потом постоянно предлагали мне оборудование, которое у меня уже и так год стоит. Предлагали подключиться, хотя я уже подключена. Вот, уж не знаю - перейдут ли мои деньги на новый договор, потому что, как я понимаю, видят их тоже не все. О том, чем все это закончится напишу чуть позже, самой интересно как будет протекать "сетевой бизнес по-русски". Надеюсь, хоть кому-то станет стыдно за его работу! Или, может, стоит перейти к другому провайдеру?