1
Отзыв рекомендуют 0 5

Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - отвратительно

Достоинства: нет
Недостатки: не возможность попасть в дом в экстремальной ситуации
Нам недавно заменили старый домофон на новый от Дом. ру. При этом после снятия временного пароля возможность попасть в дом осталась только с помощью ключа.


У меня дома живет старенькая мама. У нас уже была ситуация когда она вызывала скорую оставляя открытой входную дверь, т. к. боялась не встать к моменту приезда скорой... в парадную можно было попасть с помощью кода... А что теперь? Если скорая просто развернется из-за того, что внизу не открыть дверь (так как мама в этот момент будет не в силах дойти до трубки домофона, а никого больше рядом не окажется)? К кому выставлять иски о препятствии в оказании своевременной помощи? Дом. ру? Или нас просто вынуждают и разводят на оплату дополнительных услуг (открытие двери по телефону? при условии что мама с подобными вещами не дружит?), которые к тому же еще и не очень хорошего качества (связь по инету и т. д.)? ... похоже в городских службах вообще не думают о стариках и людях, живущих одни?
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Район Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица театральная площадь
Дом № 8
Общее впечатление отвратительно
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

DomruInterzet
Здравствуйте. По поводу предоставления доступа для сотрудников скорой помощи. Жилец должен написать официальный запрос на имя обслуживающей организации и для кого они хотят предоставить код с копией договора с вневедомственной охраной. Также для открытия двери можно воспользоваться ключом или приложением. В случае, если не удается открыть дверь одним из выше перечисленных вариантов, можно позвонить в нашу поддержку и мы удаленно предоставим доступ в парадную. По дополнительным вопросам просьба написать нам в лс.
ivsm
Я писала об экстренной ситуации: неужели сразу нельзя прописать доступ для государственных служб хотя бы: скорой помощи, неотложной помощи, пожарников и полиции…нам что с любой из этих служб нужно заключать отдельный (платный!!!!) договор на услуги, чтоб они просто в случае экстренной ситуации могли попасть в подъезд???? …прямо саботаж какой-то
ivsm
В вашу поддержку я пыталась позвонить с вашего домофона: ни на кнопку sos, ни на кнопку с диспетчером никто никак не реагирует (звонила в 12 дня в будний день), так пока с вами свяжешься 10 раз помереть можно…
DomruInterzet
Понимаем ваше недовольство, но "прописанный доступ" для госслужб рано или поздно становится общедоступным и в домофоне просто отпадает смысл. Связаться с нашей компанией можно также по бесплатному номеру телефона 8-800-333-7000.
doctorx52
боже ну и дибилы вы дом ру так говрить и думать о людях в случае собственной выгоды… моральные у…ды