2
Отзыв рекомендуют 5 11

Отзыв: Пластиковые окна и двери Оконный Континент (Россия, Москва) - Ужасное

Достоинства: Цена
Недостатки: Качество
Добрый день! Хочу написать отзыв об компании «Оконный континент» Долго искали компанию, сравнивали цены и остановились на Оконном континенте, заключили договор. Все нас устроило. В момент, когда приехали монтажники( производить демонтаж окон) я находилась дома одна, мужа как назло вызвали срочно на работу.


Так вот приехали двое мужчин, меняли мы 2 окна, естественно уследить за ними я не могла, один менял на кухне, другой в детской комнате. Разнесли конечно пол квартиры, но этого и стоило ожидать( дом старой постройки) мусора и грязи было много. Когда работы начали подходить к концу, домой вернулся муж и начал тщательно осматривать окна, оказалось, что они не заделали огромные щели между окном и стеной со всех сторон, а тупо прикрыли их обоями и заделали их уголками, но как только муж легонько надавил, все провалилось и уголки все смялись, косяков по окнам было много, менеджер обещал прислать монтажников, чтобы все исправить, но до сих пор никто с нами не связался. Косяки это ещё пол беды, когда я начала приводить квартиру в порядок, убирать мусор и тд, обнаружила, что у меня пропали дорогостоящие часы, которые дороже, чем эти 2 окна. Т. е. эти монтажники прихватили с собой мои часы и взяли их именно они, так как в эту квартиру мы переехали недавно и никого тут ещё не знаем, домой кроме них к нам никто не заходил, а до появления монтажников, я точно знаю, что часы лежали в определенном месте, где эти рабочие оставляли свои телефоны и сигареты на время демонтажа. Мы сразу же позвонили менеджеру, он обещал во всем разобраться и наказать работников, мол мне самому это не нужно-держать таких людей в компании, будем увольнять и тд, но прошло время никто никого не наказал, ссылаясь на то, что они ничего не брали и люди продолжают работать. Поэтому предупреждаю, прежде чем пустить любых рабочих в дом, прячьте цепные вещи, следите за ними в оба. Сейчас никому нельзя доверять.
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Московская область
Район Городской округ Красногорск
Город или поселок Рабочий посёлок Нахабино
Улица Парковая
Дом № 7
Общее впечатление Ужасное
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву11

Okonti
Официальный представитель
Добрый день. Уточните номер договора Ваш?
Okonti
Официальный представитель
Претензия:

Просим Вас рассмотреть претензию. Написавший отзыв не указал никаких данных, подтверждающих наше сотрудничество. Найти заказ не можем, автор не предоставил достоверные данные для своей идентификации по нашему запросу в комментариях к отзыву. Следуя правилам Вашего сайта, просим удалить отзыв
Irina-M89
Договор номер 19ВДЫ-0187
Irina-M89
Буду и дальше везде писать свои отзывы
Okonti
Официальный представитель
Данного договора нету, просьба проверить правильность его написания или можете указать ФИО и номер телефона (который был основной в договоре Ваш указан).
Irina-M89
Матин Сергей Николаевич 89169361041
Леночка228
Так странно, компания , видимо , регулярно получает отзывы о пропаже часов… Какой именно у вас номер договора, спрашивают они. Вы хозяйка каких именно часов! А окнами-то Вы довольны?
Okonti
Официальный представитель
Информацию направили по Вашему заказу.
Okonti
Официальный представитель
"Добрый день.
В первую очередь хотим поблагодарить, что выбрали нашу компанию и прошу извинить нас за доставленный неудобства. На данный момент недостатки по окнам устранены (кроме одно незначительного, от устранения которого вы отказались).
Очень жаль, что у Вас «пропали» часы. У нас нет оснований связывать это происшествие с нашими сотрудниками. Тем не менее мы попросили Вас обратиться в полицию, для объективной оценки этого неприятного случая.
Так же хочу напомнить, на окна распространяется гарантия, бессрочное гарантийное обслуживание."
Леночка228
Скажите, пожалуйста, почему вы слово пропали написали в кавычках?
El Magnifico
Ирина, Вам действительно нужно было сразу обратиться в полицию. Если, как Вы говорите, пропавшие часы дорогие, шансы в возбуждении уголовного дела неплохие. Тем более если работники оставляли рядом свои вещи, там наверняка остались их отпечатки пальцев. Поэтому когда в офис Оконного континента пришли бы люди в погонах, разговор был бы совсем другой, никто бы не посмел писать слово "пропали" в кавычках. А так, как известно, безнаказанность порождает вседозволенность.