Отзыв: Образовательный центр "Новое завтра" (Беларусь, Минск) - НЕ ИДИТЕ на курсы в "Новое завтра", Дизайнер мебели и программа PRO100 и др.
Достоинства: нет плюсов
Недостатки: Вранье во всем ,потеря денег,времени,нервов, ужасное расположение и т.д.
Здравствуйте, НЕ ИДИТЕ на курсы в образовательном и кадровом центр "Новое завтра" https://novoezavtra.by/, поберегите свои нервы, деньги и время!!! Это просто развод на деньги! Перед тем как записать на курсы, читала отрицательные отзывы, но не поверила, а зря, но уж слишком красиво на сайте расписано все. История такова, в середине сентября 2019 приехала к ним в офис заключила договор на обучение на Курсы "Дизайнера-консультанта мебели в Минске, обучение программе PRO100 (ПРО100)" внесла половину стоимость, а это 180 бел. руб, предполагаемая дата занятей была 7.10.2019, начиная с 7.10.2019 я звонила спрашивала, когда же начнутся занятия и так продолжалось несколько недель и каждый раз мне говори, что вот-вот на этой недели начало занятий. Потом мне позвони, предложили перейти на дневной курс, но я работаю с 9до17 и меня это естественно не устроила, как оказалось всех остальных кто был со мной на вечернюю группу, это устроило и они перешли на дневную группу, тем самым я осталась одна, меня культурно попросили подождать недели полторы и если не сформируется группа мне вернут день, я снова подождала, но когда я позвонила, через полторы недели на номер указанный на сайте, чтобы договорится о времени встречи и вернуть деньги, меня культурно послали ждать прописанных 50дней в договоре, потом я набрала номер с которого звони и сообщили, что вечерняя группа расформирована и ввернут день, (притом я уточняла, что 50 дней не пройдут, точно ли, если через полторы недели не сформируется группа мне вернут деньги, сказали "Да, вернут"), подняли сказали, что да помнят и через 5 мин наберу, а в итоге больше трубку не подняли. В итоге, что же я получаю, приятное, вежливое, доброжелательно отношение при заключение договора и внесении денег за курс, потом еженедельными обещания о начале занятий, потом всех людей, которые записаны со мной в вечернию группу переманиваю в дневную группу, и конечно когда звоню вернуть деньги со мной уже разговаривают жестко, типо "мы нечего не должны, ждите 50 дней от дата начала занятий, прописанных в договоре", по сути да, я подписала договор, в котором указанно " Если в течение 50 календарных дней с планируемой даты начала, указанной в договоре, занятия не начинаются - Вы можете забрать внесенную предоплату", но мне же так уверенно врали,
что группа начнется вовремя и группы формируются быстро. А как оказывается просто несколько месяц пользуются моими деньгами и врут, деньги я смогу вернуть только в конце ноября! Мой Вам совет не введитесь на красивые слова про курсы в "Новом завтра", тем более, что положительные отзывы, это ВРАНЬЁ, люди пишут положительные отзывы, так как на сайте "Новое завтра" прописана скидка 50% за лучший отзыв https://novoezavtra.by/skidki-aktsii-oplata, жалко, что я это поздно увидела, вот люди и пишут, чтобы дешевле обошлись курсы. По итогу только потеря времени, денег и нервов. И я знаю, что такая проблема с разными направлениями курсов и в такой ситуации не я одна. Мне конечно остается, только ждать конца ноября, чтобы вернуть свои день в полном обьеме, так как если приду раньше, мне вернут только 50% внесенной суммы (т. е. 90 бел. руб. я потеряю). Знаете, в Минске достаточно курсов, которые не берут огромных сумм предоплат и берут деньги только после точно утвержденной даты начала курсов и все происходит вовремя без траты нервов и времени! И на самом деле с удобным расположение, а не 30 минут пешком через дворовые территории между домами. Образовательный и кадровый центр "Новое завтра" - это просто набор красивых обещаний, береги себя от них, у Вас в отличии от меня еще есть выбор!
что группа начнется вовремя и группы формируются быстро. А как оказывается просто несколько месяц пользуются моими деньгами и врут, деньги я смогу вернуть только в конце ноября! Мой Вам совет не введитесь на красивые слова про курсы в "Новом завтра", тем более, что положительные отзывы, это ВРАНЬЁ, люди пишут положительные отзывы, так как на сайте "Новое завтра" прописана скидка 50% за лучший отзыв https://novoezavtra.by/skidki-aktsii-oplata, жалко, что я это поздно увидела, вот люди и пишут, чтобы дешевле обошлись курсы. По итогу только потеря времени, денег и нервов. И я знаю, что такая проблема с разными направлениями курсов и в такой ситуации не я одна. Мне конечно остается, только ждать конца ноября, чтобы вернуть свои день в полном обьеме, так как если приду раньше, мне вернут только 50% внесенной суммы (т. е. 90 бел. руб. я потеряю). Знаете, в Минске достаточно курсов, которые не берут огромных сумм предоплат и берут деньги только после точно утвержденной даты начала курсов и все происходит вовремя без траты нервов и времени! И на самом деле с удобным расположение, а не 30 минут пешком через дворовые территории между домами. Образовательный и кадровый центр "Новое завтра" - это просто набор красивых обещаний, береги себя от них, у Вас в отличии от меня еще есть выбор!
| Год посещения | 2019 |
| Страна | Беларусь |
| Регион (край, область, штат) | Минск |
| Город или поселок | Минск |
| Улица | Ул. Чернышевского |
| Дом № | 10а, 7 этаж, офис 712 |
| Общее впечатление | НЕ ИДИТЕ на курсы в "Новое завтра", Дизайнер мебели и программа PRO100 и др. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву5
Отвечаем по порядку на все Ваши замечания:
История такова, в середине сентября 2019 приехала к ним в офис заключила договор на обучение на Курсы "Дизайнера-консультанта мебели в Минске, обучение программе PRO100 (ПРО100)" внесла половину стоимость, а это 180 бел.руб, предполагаемая дата занятей была 7.10.2019, начиная с 7.10.2019 я звонила спрашивала, когда же начнутся занятия и так продолжалось несколько недель и каждый раз мне говори, что вот-вот на этой недели начало занятий.
Договор с ООО «Новое завтра» Вы заключили 17.09.2019 г, планируемая дата начала занятий по договору у Вас 07.10.2019г. Здесь мы все подтверждаем. Однако в п.1.3 договора написано: «Точная дата начала занятий определяется Приказом о начале обучения, но не позднее 50 календарных дней от планируемой даты начала занятий». 50 календарных дней по Вашему договору на данный момент еще не прошло. Мы своих обязательств по договору не нарушили. Право на сбор группы в течение определенного периода времени указано в основном документе, регулирующем сферу образования «Кодексе об образовании». При том там этот срок составляет 60 дней. Таким образом, мы даже сокращаем этот срок для своих клиентов.
Такая же ситуация с набором групп у всех центров на рынке, все работают по одинаковым условиям и согласно одному законодательству. Все зависят от людей и действительно не всегда группы формируются быстро (особенно по некоторым курсам, по другим курсам формируются активно каждый месяц, например, курсы красоты, где запускается по 2-3 группы в месяц). При этом мы стараемся, запускаем не большие группы, чтобы выполнить все условия договора и провести обучение для слушателей как можно в быстрые сроки, значительно снижая свою прибыльность.
Все сотрудники при консультации клиентов сообщают только планируемую дату начала занятий, так же планируемая дата прописывается и в договоре, который Вы подписываете после того, как знакомитесь со всеми его условиями. При звонке Клиента в центр сообщается также реальная текущая ситуация по группе (сколько человек оплатило, сколько забронировало и т.д.).
Потом мне позвони, предложили перейти на дневной курс, но я работаю с 9до17 и меня это естественно не устроила, как оказалось всех остальных кто был со мной на вечернюю группу, это устроило и они перешли на дневную группу, тем самым я осталась одна, меня культурно попросили подождать недели полторы и если не сформируется группа мне вернут день, я снова подождала, но когда я позвонила, через полторы недели на номер указанный на сайте, чтобы договорится о времени встречи и вернуть деньги, меня культурно послали ждать прописанных 50дней в договоре, потом я набрала номер с которого звони и сообщили, что вечерняя группа расформирована и ввернут день,(притом я уточняла, что 50 дней не пройдут, точно ли, если через полторы недели не сформируется группа мне вернут деньги, сказали "Да,вернут") ,подняли сказали, что да помнят и через 5 мин наберу, а в итоге больше трубку не подняли.
В итоге, что же я получаю, приятное, вежливое, доброжелательно отношение при заключение договора и внесении денег за курс, потом еженедельными обещания о начале занятий, потом всех людей, которые записаны со мной в вечернию группу переманиваю в дневную группу, и конечно когда звоню вернуть деньги со мной уже разговаривают жестко, типо "мы нечего не должны, ждите 50 дней от дата начала занятий, прописанных в договоре", по сути да, я подписала договор, в котором указанно " Если в течение 50 календарных дней с планируемой даты начала, указанной в договоре, занятия не начинаются - Вы можете забрать внесенную предоплату", но мне же так уверенно врали, что группа начнется вовремя и группы формируются быстро. А как оказывается просто несколько месяц пользуются моими деньгами и врут, деньги я смогу вернуть только в конце ноября!
Хотелось бы сразу отметить, что открыта утренняя группа, а не дневная, как пишите Вы. На все курсы у нас набирается сразу несколько форматов обучения, т.к. мы стараемся быть удобными каждому клиенту. Да, утренняя группа была сформирована быстрее, но это зависит не от нас, а от пожеланий других клиентов. Вы не вправе писать, что мы «переманили» людей, т.к. это был их выбор и если бы кто-то не смог бы обучаться утром, то мог также, как и Вы, отказаться и далее ожидать сбора своей группы. И заставить их перейти в другую группу мы бы никак не смогли. И да, чтобы Вы не ожидали, мы также предложили Вам утреннюю группу, чтобы Вы прошли обучение быстрее. Это также стандартный процесс на рынке и в других центрах.
Мы не расформировываем группы, на которые у нас уже есть договора, скорее всего, Вы не так поняли сотрудника методического отдела. Вечерняя группа формируется по-прежнему, но в нее мы уже записываем других желающих.
Согласно договора, полностью внесенную оплату Вы имеете право забрать по истечении 50 дней от планируемой даты, указанной в договоре, если группа в этот срок не сформируется.
Относительно того, что Вам обещали вернуть деньги «через полторы недели», сейчас сложно что-то говорить, у нас нет записи этого разговора. Однако тут также возможно с Вашей стороны какое-то недопонимание, так как мы всегда отвечаем и работаем строго по договору, так как несем по нему обязательства. Мы обсудим еще раз с сотрудником, который вел с Вами беседу, данную ситуацию.
Права на досрочное расторжение договора у Вас также никто не отнимал, и Вам сообщили эту информацию по телефону. Что согласно договора, который Вы подписали, при отсутствии уважительных причин, Вы можете расторгнуть договор согласно пункта 3.1.6 (При отсутствии уважительных причин отказаться от исполнения настоящего договора до начала процесса оказания услуг при условии письменного уведомления Исполнителя заявлением и при условии возмещения Исполнителю расходов в день расторжения договора в размере 50% от общей стоимости обучения согласно п.2.1. Расторжение договора должно быть оформлено дополнительным соглашением).
Если каждый заказчик будет заключать и расторгать договор, когда ему будет удобно, то Исполнитель просто не сможет оплачивать свои постоянные расходы и не сможет ничего планировать. И если Кодексом об образовании официально установлен срок на сбор группы в 3 (три) месяца с дня заключения договора (у нас он снижен до 50 календарных дней от планируемой даты начала), то, очевидно, специфика создания данного вида услуги изначально заложена в риски Исполнителя.
Относительно того, что сотрудник Вам потом так и не перезвонил с окончательным ответом, то согласимся, что это нарушение стандартов обслуживания, приносим Вам за это свои извинения.
Мой Вам совет не введитесь на красивые слова про курсы в "Новом завтра", тем более, что положительные отзывы, это ВРАНЬЁ, люди пишут положительные отзывы, так как на сайте "Новое завтра" прописана скидка 50% за лучший отзыв, жалко, что я это поздно увидела, вот люди и пишут, чтобы дешевле обошлись курсы.
Просим Вас не вводить в заблуждение других людей и не оскорблять нашу компанию, если Вы сами в чем-то не разобрались. 50% скидки за отзыв клиенты получают только после обучения в центре и на следующий курс, а не на тот, на который они уже заключили договор. Для того, чтобы получить скидку на текущий курс, у нас ест другие скидки, но они никак не касаются отзывов.
Мы работаем на рынке дополнительного образования для взрослых с 2010 года. За это время мы обучили более 20 000 человек и провели обучение для более чем 600 организаций. На нашем сайте, а также на многих других Вы можете почитать боле 3 500 положительных отзывов о работе нашего Центра, о наших преподавателях, о сотрудниках, о качестве обучения. И, наверное, если бы не проводили обучения и просто «врали», то никто бы их столько не написал (в том числе, и на этот курс). По каждому клиенту, который написал отзыв, у нас есть данные (емейл, IP-адрес и т.д.), которые подтверждают их подлинность и уникальность.
НЕ ИДИТЕ на курсы в образовательном и кадровом центр "Новое завтра" поберегите свои нервы, деньги и время!!! Это просто развод на деньги! Перед тем как записать на курсы , читала отрицательные отзывы, но не поверила, а зря, но уж слишком красиво на сайте расписано все. Образовательный и кадровый центр "Новое завтра" - это просто набор красивых обещаний, береги себя от них, у Вас в отличии от меня еще есть выбор!
По итогу только потеря времени, денег и нервов. И я знаю, что такая проблема с разными направлениями курсов и в такой ситуации не я одна.
Для начала хотелось бы отметить, что давать советы другим «не идите на курсы в образовательном и кадровом центр "Новое завтра"» и «береги себя от них», Вы вряд ли имеете право только на основании того, что Вы не прочитали договор и тем более оскорблять центр («Это просто развод на деньги!»).
При заключении договора мы просим и советуем ВСЕМ читать договор ДО его подписания. И Вам также сначала договор был выдан для ознакомления. И только потом, если Вас все устраивает, мы просим его подписать. Вы ознакомились с ним и добровольно подписали, а, значит, согласились со всеми его условиями. Мы практически заставляем это делать наших Клиентов, т.к. многие не хотят тратить на это время, а потом возникают такие ситуации как сейчас, когда Вы считаете, что Вас в чем-то обманули. И мы сами стараемся обсудить все детали ДО подписания договора, чтобы потом не было таких ситуаций.
Тем более непонятно, откуда у Вас информация, что «в такой ситуации Вы не одна», не говоря уже о том, что люди, которые заключили договор на тот же курс, что и Вы, уже обучаются с 30 октября. И вряд ли могут подтвердить Ваши слова.
P.s. вы пишите,что люди, которые заключили договор на тот же курс, что и я, уже обучаются с 30 октября. Так вы уточняйте, что это те люди, который по вашей инициативе перешли на утреннюю группу, а изначально они были со мной на вечернюю группу. А вот именно вечерняя группа на которую я заключала договор, так и не собралась по истечении 50 дней от предполагаемой даты начала занятий.
Для начала хотелось бы отметить, что не настаивали на заключении договора. Выкупить место нужно главное до начала занятий, а до этого просто его забронировать, причем бесплатно. Кроме того, только у нас есть возможность бесплатного пробного занятия, которое Вы можете посетить и только потом внести половину стоимости обучения. Но Вы сами приняли решение заключить договор и внести предоплату за обучение.
При подписании договора права и обязанности возникают у обоих сторон. Подписав договор, Вы дали нам право на комплектацию группы в течении 50 дней, этим правом мы воспользовались. Зная обо всех условиях набора, нужно было рассчитывать свои личные планы таким образом, что курсы могут не начаться именно в тот же день. Если сроки очень важны были для Вас, нужно было предупредить об этом заранее специалистов по продажам, чтобы они и Методический отдел учитывали это в своей работе.
Предоплата необходима, чтобы точно быть уверенными в количестве человек при запуске группы. Иначе, когда мы будем открывать группу без предоплаты, окажется, что половина людей уже не хочет заниматься (т.к. их ничего не удерживает, нет никакой ответственности перед Центром) и пострадают те, кто оказался более ответственным и будет согласен приступить к занятиям. С чем как раз и сталкиваются другие центры.
Что касается расположения нашего центра, то любые интернет-карты Вам покажут, что удаленность от метро пешком до нашего здания не превышает 10 минут. И для этого не обязательно ходить по «дворам». Подробная карта находится на сайте в разделе Контакты.
В любом случае, спасибо за Ваше замечание. Для нас важны не только положительные, но и отрицательные отзывы, чтобы мы могли совершенствовать свою работу.
Приносим Вам извинения, что занятия не начались вовремя.