Классика развода, но я всё равно, поверила и отдала им свои деньги. В поисковике нашла "официальный сервисный центр", позвонила.
- xiaomi redmi 4A. проблема: треснуло стекло, тач работает, экран не испорчен.
- да, замена стекла 1200
приехал курьер, забрал телефон
позвонили с номера Волгоград
- у вас при поднятии стекла матрицу тянет. замена 4500
- меня не устраивает, новый телефон стоит 5400
- хорошо, сделаем скидку, дадим гарантию 2 года, 3300.
- это всё равно, не 1200, не устраивает
- ну, подумайте, мы ещё гарантию дадим 2 года, зачем вам тратить время и деньги на дорогу, давайте, отремонтируем за 3300 и привезем.
- меня не устраивает стоимость
- хорошо, завтра забирайте, оплачивайте 450 рублей за курьера

после этого игнор по телефону с сайта, почти игнор по телефону "службы контроля качества" из акта приема/передачи - после первого звонка сказали, свяжутся с менеджером, затем тишина на час, рабочее время заканчивается, звонила ещё несколько раз. дозвонилась, сказала, что заберу в тот же день.

удалось забрать свой телефон в тот же день из сервисного центра на наб. Фонтанки 131. с него даже не был снят скотч, удерживающий уголок разбитого стекла.

в акте приема указан ООО ОМЕГА, краснодарский край
сайт спб. центр-сяоми. ру