Компания сдулась.
Первый мой заказ в принципе выполнили на твердую четверку, а вот со вторым и вовсе ничего не вышло и обращаться снова не буду. Определился с моделью, через сайт уточнил моменты по ручкам и т. д., оставил адрес и телефон, на что ответили, что свяжутся в течение дня.
Прошла уже неделя-тишина, из чего делаю вывод, что компании клиенты не нужны. Обращусь к конкурентам, слава Богу их хватает в Москве.