Отзыв: Сеть магазинов "Связной" (Россия, Ростов-на-Дону) - Просто жесть
Достоинства: Кроме завышенных цен никаких
Недостатки: Удивительное безразличие и нулевой сервис
Лет 8 ничего не заказывал в данной сети магазинов, но тут наткнулся на интересующий меня товар по сниженной цене (умная колонка яндекс Irbis A). Оформил заказ и на следующий день отправился забирать товар.
Придя в офис, мне долгое время не могли выдать заказ и усиленно искали в базе заявку. После долгих поисков принесли ВСКРЫТУЮ коробку ... На мой законный вопрос -почему коробка вскрыта (на коробке имеется заводская пломба, если что) внятного ответа не дали. Естественно, вынужден был отказаться от покупки. Звонок в горячую линии успеха не принес, на тот же вопрос "почему коробка оказалась вскрыта" сотрудник колл-центра ответил, что товар по прибытии в магазин проверяют на наличие дефектов (видимо на заводе производителя работают "идиоты" и лепят пломбы просто так, а благородные сотрудники магазинов Связной проверяют их перед продажей). Хотел бы я посмотреть на покупателя, которому принесут вскрытый айфон за 100к))) я конечно понимаю, что очень хочется продать витринный образец или чей-то возврат, но в таких случаях принято уведомлять об этом клиента (к слову, на сайте об этом ни слова). Короче, как говорится не покупал тут давно, нечего и начинать!
Придя в офис, мне долгое время не могли выдать заказ и усиленно искали в базе заявку. После долгих поисков принесли ВСКРЫТУЮ коробку ... На мой законный вопрос -почему коробка вскрыта (на коробке имеется заводская пломба, если что) внятного ответа не дали. Естественно, вынужден был отказаться от покупки. Звонок в горячую линии успеха не принес, на тот же вопрос "почему коробка оказалась вскрыта" сотрудник колл-центра ответил, что товар по прибытии в магазин проверяют на наличие дефектов (видимо на заводе производителя работают "идиоты" и лепят пломбы просто так, а благородные сотрудники магазинов Связной проверяют их перед продажей). Хотел бы я посмотреть на покупателя, которому принесут вскрытый айфон за 100к))) я конечно понимаю, что очень хочется продать витринный образец или чей-то возврат, но в таких случаях принято уведомлять об этом клиента (к слову, на сайте об этом ни слова). Короче, как говорится не покупал тут давно, нечего и начинать!
Год посещения | 2019 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Ростовская область |
Район | Городской округ Ростов-на-Дону |
Город или поселок | Ростов-на-Дону |
Общее впечатление | Просто жесть |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву