Отзыв: Полотенцесушитель Terma - Все хорошо
Достоинства: Качество
Недостатки: Хотелось бы побыстрее получить товар
Качественный полотенцесушитель. Красивый лаконичный дизайн. В чёрном цвете. Доставка до 3-х месяцев, учитывайте это при покупке. Оплата и отслеживание товара онлайн.
| Год выпуска/покупки | 2019 |
| Общее впечатление | Все хорошо |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву3
Очень жаль, что вы не разобрались в ситуации и пишите отзыв, не имеющий никакого отношения к нашей компании.
Мегатрейд это наша компания, мы являлись отправителем, а не получателем, как вы написали. "Деловые линии" могут вручить оплаченный заказ только получателю, который указан в документах. Мы не можем звонить водителю сторонней организации и требовать от него что либо, потому что мы не "Деловые линии".
Ваш заказ был поставлен раньше срока поставки, срок поставки полотенцесушителей, изготавливаемых на заказ в цвете - до 60 рабочих дней.
в соответствии условиями договора, размещенного на сайте. Товар нужно изготовить в нужном размере, окрасить в нужный цвет, отгрузить с завода из Польши, доставить в России, пройти таможню, принять на складе, скомплектовать и отгрузить, все это невозможно сделать за 1 месяц и конечно же таких сроков никто не дает.
В любом случае, просим вас указать номер заказа, чтобы мы могли досконально разобраться в ситуации и обратиться в Деловые линии с пожеланиями для дальнейшей удобной работы с получателями.
Хоть кто-то мне ответил, а то трубки бросали …
Пока нам не был отгружен товар и мы не поставили подпись в акте приема-передачи, товар нам не принадлежит. И мы не должны разбираться с вашими логистами и отслеживать ошибки ваши или 3-ей стороны. Я - покупатель. Вы-продавец. Моя задача оплатить, а ваша - отгрузить мне товар. Получается, что вы свою задачу не выполнили и менеджер причём ещё и трубки бросает.
Номер заказа уже не посмотреть, т.к. в системе он больше не отражается
"Передачей Товара Покупателю считается момент передачи Перевозчику, выбранному Покупателем при оформлении Заказа". Полный текст договора https://terma-online.ru/uslovia_soglashenia
Мы не можем отвечать и не отвечаем за третьих лиц - перевозчика, в данном случае Деловых Линий, в том числе и за их ошибки если таковые были, а проверить мы не можем, потому что вы не написали номер заказа.
Повторно, просим вас указать номер заказа, чтобы мы могли досконально разобраться в ситуации и обратиться в Деловые линии с пожеланиями для дальнейшей удобной работы с получателями.