Внимание! В Вашем браузере отключена поддержка JavaScript! Для корректной работы Вам необходимо включить поддержку JavaScript.

Отзывы › Дети и родители › Детская мебель › Кровати и манежи › Массмебель

Кровать-машина Массмебель Avtobed

4.5

Все отзывы: 69

Отзывы69

Описание Фотогалерея

Репутация

Россия, Москва

Все отзывы автора

23 ноя 2019

Отзыв рекомендуют

Отзыв: Кровать-машина Массмебель Avtobed - Впечатление негативное!

Достоинства: Цена кровати

Недостатки: Отвратительная работа доставки!

Обратилась в данную компанию, меня все устроило, и цена и размер кровати... но тут такая неожиданность: доставка платная (в этом нет совершенно ничего странного), дальше интереснее, доставка до Москвы бесплатная, далее плати, что б привезли к дому. Дальше ещё круче: машина с мебелью приезжает, и все, разгружайте авто сами! Тащите до подъезда сами, и поднимайте в квартиру тоже сами. Я девушка, и как мне все это делать, вопрос?!
Меня безумно возмутило это! Что б доставщики подняли, опять доплачивайте! И не 1 тыс рублей, и не 2 и не 3...
Сервис компании мк масмебель на 0!

Год выпуска/покупки	2019
Общее впечатление	Впечатление негативное!
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву26

25 ноя 2019 в 13:06

Официальный представитель

Здравствуйте. К сожалению Вы не обращались к нам напрямую и мы не смогли оперативно помочь в данной ситуации. Некоторые наши кровати тяжелые, и мы всегда заранее предупреждаем и уведомляем, что курьер не поднимает их на этаж. Подъем на этаж согласовывается отдельно в зависимости от веса груза, этажа, наличия лифта и т.п. Условия доставки оговариваются на сайте и озвучены заранее. Бесплатная доставка до Москвы. Если по какой-то причине вас ввел в заблуждение менеджер, или имело место халатное отношение со стороны транспортной компании (они тоже должны предупреждать заранее), напишите нам: обязательно разберемся в ситуации. Вы не обращались к нам с этой проблемой, мы даже не можем идентифицировать Вас как клиента. Напишите телефон или мэйл, чтобы мы могли понять о каком заказе идет речь. На будущее огромная просьба связываться с нами сразу как возникает сложности с доставкой: тогда у нас будет возможность оперативно помочь в разрешении ситуации. С уважением, МК "Массмебель".

25 ноя 2019 в 15:09

Я позвонила для оформления заказа, и менеджер мне сказала что на этаж поднимать не будут… я обдумала этот нюанс (волоком дотащу до лифта, а там уж финишная прямая); перезваниваю снова. И мне говорят что даже из машины не выгрузят, мол все сами.
С вопросом а сколько стоит помощь грузчиков, был дан четкий ответ: 5 тыс рублей. И при этом не спросили: какой этаж, есть ли лифт или нет. Был дан четкий ценник!

25 ноя 2019 в 15:28

Официальный представитель

Вы по-прежнему не пишете какой заказ. Мы не можем разобраться в ситуации, если не будем знать какой именно заказ имеется ввиду. Когда вам сказали что не выгрузят из машины, нужно было звонить нам: мы решили бы этот вопрос. Имеет место невежество конкретного водителя, человеческий фактор. Такое к сожалению бывает. Но если нам не сообщили, мы не в курсе ситуации и никак не можем помочь.

6 дек 2019 в 12:02

Вчера получили заказ. Распаковали комод, и увидели цвет. Заказывали синий, получили ЗЕЛЁНЫЙ, фисташковый…
Кровать даже распаковывать не стали, но через дырку в коробке видно, что цвет синий.

12 дек 2019 в 02:01

Официальный представитель

Вопрос в процессе решения, цвет сменим бесплатно, доставку так же сделаем бесплатно. Возвращать детали иного цвета не нужно. Приносим извинения клиенту за данную ситуацию: выясняем причины произошедшего. Скорее всего комод из старой партии (раньше был другой оттенок синего), попал на отправку. Обязательно все решим в интересах клиента. Спасибо за понимание. С уважением, МК "Массмебель".

10 янв 2020 в 17:42

Да что ж за безобразие у вас творится! Этот несчастный комод уже 2 месяца с лишним не могу собрать! По вашей вине не могу закончить детскую! В 3й раз получила комод (фасад), и снова очередной ГЕМОРОЙ, фасад комода меньше купленного!
Уважаемые покупатели, люди, которые хотят обратиться в данную компанию, проходите мимо, не видитесь на низкую цену и красивую картинку на сайте!!!!

3 мар 2020 в 20:57

Официальный представитель

Претензия:

По итогу все дослали и все заменили. Приносим извинения нашему клиенту за нестыковки и задержки, которые имели место. В высокий сезон мы к сожалению не справились с нагрузкой и допустили некоторые неточности в работе.

18 мар 2020 в 11:36

Классная кровать молния. Качество на высоте. Ребёнок счастлив

6 апр 2020 в 11:30

Мои двойняшки тоже в восторге

3 июн 2020 в 11:03

Моя доченька в неё влюбилась.

10 сен 2020 в 17:01

Полностью согласна! Кровать супер! Дети в восторге

1 ноя 2020 в 09:44

Согласна с вами полностью, кровать загляденье

5 апр 2020 в 17:45

Кровати не обыкновенно красивые,дети в восторге.Качество кровати супер.

3 июн 2020 в 11:03

Я тоже в восторге от данной кровати буду рекомендовать друзьям.

9 мая 2020 в 20:50

Спасибо. Мой мальчик прыгал от восторга. Очень красивая , яркая машина. Теперь не расстаемся с ней ни днем, ни ночью.

1 ноя 2020 в 09:43

Мои тоже все прыгают на кровати и спят по очереди, кровать супер, выдерживает. Будем брать ещё одну, что бы не дрались.

9 мая 2020 в 21:02

Очень здоровская кровать!!! Дети довольны)

10 сен 2020 в 17:02

Очень быстрая доставка, замечательная кровать, яркая, красочная, качественная и удобная! Дитё очень довольны

10 мая 2020 в 08:57

Спасибо вам за супер кроватку Молнию!!!!! Восхитительный дизайн и качество! Ребёнок счастлив, родители довольны!!!

11 мая 2020 в 01:53

Кровати реально красивые,так же можно подобрать полностью детскую,стол,шкаф,тумба,это вообще изумительно для детской. Так же есть вариант как для мальчика так и для девочек,супер.
Надо ещё продумаю двух ярусные чтоб можно было положить и мальчика и девочку. Вообще в принципе мне понравился магазин. Спасибо вам за такую красотищу и радость детей.

10 сен 2020 в 17:03

Полностью согласна, детям одно удовольствие

15 мая 2020 в 01:04

Отличный магазин,большой ассортимент кроваток,и сопутсвующей мебели для наших деток. Спасибо большое за кроватку, и принесеную радость ребенку

3 июн 2020 в 11:02

Кроватью остались довольны, ребенок ночью спит с удовольствием,а днём в ней играет.
Огромное спасибо за кровать.

10 сен 2020 в 16:55

Очень быстрая доставка, вежливый персонал, качественная кровать, очень доволен ребёнок

27 мар 2021 в 17:01

Здраствуйте! Что по доставке, подскажите, какую цену Вам называли? Нам по Москве сказали 900р и это только до подъезда, подъем на этаж сказали от 3тр и все зависит еще и от кровати и от наличия лифта и почему-то от этажа, хотя на лифте какая разница в этаже мне не понятно. Никакой информации по поводу стоимости доставки до квартиры нет на сайте, наверняка многие интересуются. Очень неклиентоориентированно. Многие мамы с детьми заказывают кровать, а тут сюрприз, что доставка до квартиры 30% от цены кроватки.

22 апр 2021 в 13:36

Не советую вообще заказывать этот хлам!! Мы заказали кровать месяц назад!! В первый раз приехала мало того, что вся поцарапанная, так еще и дно сломано!!! Ребенок так ждал!! Сказали новую привезут…погорела, ведь мы ее уже перетащили, а последняя деталь вообще сломанная оказалась, опять все назад в машину, ладно, схавали…Ждем еще 10 дней, сегодня приезжает кровать, сын рад, наконец-то…опять начинаем переносить, осматриваем детали, машинка опять вся поцарапана, ландо, уже бог с ним, схаваем…последняя деталь…ииии…на тебе опять!!!!сломана!!!!тут вскипело конечно…я звонить, трубку не берут, я писать, не отвечают!!! В итоге ответели через час, позвонили, сказали давайте эту принимайте, деталь довезем! Ни извинений!!!Ни компенсации!!Ничего!!!! В итоге доставщик уже уехал, теперь на понедельник ( а мы подгадывали по времени)!!! Честно, уже сил нет!!! Кровать на самом деле хлам полный, коцки, царапины, кант замят, закрашен, в общем жаль выкинутых денег, нерв и сил и главное расстройств ребенка!!!! Никаких номеров в подарок ни в первый раз, ни во второй!!! Отвратительный сервис!!! Но ребенок очень хочет машинку, надеюсь хотя бы на пару лет ее хватит, а потом к сожалению ее только на помойку!!Если раньше не развалится!!