Уважаемые, прежде, чем поехать в это место, особенно при планировании отдыха заранее, тысячу раз подумайте, наша история ... много, но не сумбурно

К сожалению очень печальный опыт "сотрудничества" с отелем "Новахофф 4*" и конкретно, не постесняюсь назвать данных - с коммерческим директором Андреем Ивченко и менеджером Аленой Волчек.

Итак, наш инструктор - Марина Витальевна Ш., решила собрать группу для выездного семинара.
Спланировали тур выходного дня заранее на 29 ноября - 1 декабря 2019 года в отеле. Собралась группа из 15 человек. Своевременно о более, чем за месяц до, внесли предоплату (более 50%) через менеджера Алену Волчек, отель принял без проблем. И за неделю до заезда предоставили список клиентов.

Однако, 22 ноября в 22:30 менеджер Алена связалась с нашим инструктором и сообщила, что группе отказано в заезде из-за того, что предыдущая группа задержала ужин на 15 минут...
Какое отношение это имеет к нам?

В пн (25.11. 2019 года ) было общение по данному факту с коммерческим директором Андреем Ивченко, который любезно сообщил, что группа может заехать но совершенно по другой цене. Разумеется, выше в два раза.

Представьте: Вы бронируете отель, вносите предоплату, рассчитываете время, а за неделю до Вашего заезда отель поднимает для Вас цену.
А кто именно из руководства принимает такие решения, был задан вопрос ?" "Я" - ответил Андрей.

Предположу, что просто вдруг запланировался большой приезд других гостей и терять в деньгах отель не стал, но получилось некрасиво...

На сайте отеля отзыв не появляется, по известной причине
.
Не надеюсь, это письмо прочитает Андрей Ивченко или его руководство, но ехать или нет, решать надо осторожно в каждом конкретном случае