П

Покупала автобусный билет через Басфор на маршрут Киев-Прага на 31.10. За билет отдала 1400 грн. Оплачивала карточкой, деньги списались в полном объеме, билет прислали на почту. За неделю до поездки планы изменились, поездку пришлось отменять. Открыла условия возврата, в принципе все понятно - условия прописаны внизу билета. Поскольку я возвращала более, чем за 48 часов до отправления рейса, мне полагалось 938 грн.

Если честно, я совершенно не могла понять как вернуть деньги за билет. Позвонила девочкам в службу поддержки и они подробно объяснили как составить заявку, какие реквизиты необходимо указать. Важно, если платите с карточки, указать ту же карточку для возврата.

Подавала я заявку 26.10 утром. Деньги мне были зачислены 31.10 (как раз в тот день когда я должна была уехать). Сумма 938 грн зачислилась полностью, банк комиссий не взял. Хочу всем посоветовать - если у вас возврат суммы и вы не знаете, как его оформить, не тяните, обращайтесь в Басфор. Вам быстро помогут и ответят на любой вопрос.

Хотела узнать, а как вернуть деньги, если бы я оплачивала билет наличными?