До Телеком Центра имел дело с двумя другими интернет провайдерами, нареканий к ним не было. С этим же оператором ещё толком не начал пользоваться его услугами, как начались проблемы (ЖК Внуково 2017).
1. Высокие цены и скудный выбор тарифов. Интернет стоит 550 р/мес за 60 Мбит с безлимитом. Это самый дешевый. Я не особо активный пользователь, поэтому 20 Мбит за 350 р/мес меня вполне устраивало. Но с Телеком центром других вариантов нет, поэтому вынужден переплачивать. ТВ антенна – аж 200 р/мес за 25 федеральных каналов в аналоговом качестве! Цифры нет. Каменный век. Для сравнения – друг за такой же набор иному оператору платит 120 р/мес, а я на старой квартире платил 220 р/мес, но показывали 65 каналов разных категорий в т. ч. и в цифровом варианте. От ТВ антенны скорее всего буду отказываться. Слишком дорогое удовольствие.
2. Отвратительная работа call-центра и службы технической поддержки. На официальном сайте компании заявлен лозунг – «Комфортный оператор». Я же столкнулся с абсолютно противоположным явлением. Провели кабель. Начал подключать компьютер и возникли проблемы. Позвонил оператору. Минут 10 слушал дебильную музыку и заклинание, что мой звонок для них очень важен. Наконец ответили. Объяснил проблему и мне сказали, что специалист технической поддержки свяжется со мной в течение ЧАСА!!!! Я чуть дар речи не потерял. Вот это оперативность в решении проблем клиентов! Другие провайдеры отвечали мне на звонок сразу и тут же, если была необходимость, переключали на специалистов технической поддержки. Минут через 15 перезвонил «умник» и вместо реального оказания помощи пытался отскочить от решения вопроса под предлогом, что у них всё отлично, а это я «чайник» и мне надо менять настройки компьютера и преустанавливать операционную систему. В итоге минут через 15 мы совместными усилиями подключили wi-fi роутер. Вроде заработал. Прошло два дня, приехал и включил роутер, а он не работает. Звоню снова, та же песня. Только другой «умник» перезвонил вместо обещанного часа через 1 ч. 15 мин., когда я уже вынужден был уехать. Проблема до настоящего времени не решена.
Причина – оператор не располагает необходимым штатом персонала call-центра и службы технической поддержки (или эти сотрудники слишком часто устраивают себе перекуры) для качественного обслуживания того объёма клиентов, которых они искусственно вынудили воспользоваться их услугами.

Вывод: Телеком Центр – типичный представитель российского бизнеса 90-х годов, т. е. хотят ничего не делая и не вкладывая в развитие и повышение качества услуг, извлечь максимальную прибыль. Так нагло себя вести ему позволяет его монопольное положение в нашем ЖК и полное отсутствие конкурентов. Больше всего раздражает, что из-за этого вынужден с ними иметь дело постоянно и переплачивать за то, что мне в принципе не нужно. Очень жаль, что первое знакомство с этим провайдером оставило о нём только негативное впечатление.