Отзыв: Хоум Кредит энд Финанс Банк - Полное отсутствие клиентоориентированность
Достоинства: Приложение
Недостатки: Клиентоориентированность точнее отсутствие ее
Являлся клиентом данного банка, по началу все было хорошо. Но потребовалось открыть второй расчётный счёт для оплаты кредита. В течении 1 месяца и недели было подано 3 заявления со сроком рассмотрения не более 5 рабочих дней, но мало того банк не уложился в обозначенные сроки, но и не смог сообщить об результатах рассмотрения заявлений.
Помимо этого сотрудники банка звонят утром, например в 8:00 и немного некомпетентно предоставляют информацию. Касательно платежей, я исполнял все платежи в рамках договора. Подытоживая вышесказанное, после сотрудничества с этим банком остался не приятный осадок, когда интересы клиента не учитываются банком в решении плёвых ситуаций.
Помимо этого сотрудники банка звонят утром, например в 8:00 и немного некомпетентно предоставляют информацию. Касательно платежей, я исполнял все платежи в рамках договора. Подытоживая вышесказанное, после сотрудничества с этим банком остался не приятный осадок, когда интересы клиента не учитываются банком в решении плёвых ситуаций.
Год посещения | 2019 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Полное отсутствие клиентоориентированность |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1