В октябре 2019 года мне надо было ехать по работе в Ростов на Дону и выбирала между самолетом и поездом, ввиду того, что мне больше подошло расписание прибытия и не надо было при этом заселяться в отель, я выбрала поезд, а приятным бонусом оказалась цена и мне повезло купить билет на 1 этаж, но 2 полку всего за 1200 рублей. В купе фото нечаянно удалила, поэтому остались только общие с экскурсией по поезду. Я опаздывала и запрыгнула в последний вагон, чемодан на колесах оказался мучением для меня, пришлось весь поезд преодолевать препятствия по 8 ступенек вниз и вверх, на фото они будут, пройдя 14 вагонов я поняла, что это самый главный минус двухэтажных поездов, не опаздывайте! чтобы потом не тащиться около часа до своего вагона... Про поезд. Заходя первый раз в такой поезд, после обычных даже очень приличных, ты все равно испытываешь очень приятные ощущения от чистоты, продуманности и комфорта.
Двери - между вагонами (а в моем случае они запомнились удобством), они устроены по шлюзовой системе с автоматическим открытием и закрытием, надо нажать кнопку и дверки сами откроются, а потом закроются, удобно, но не привычно.
Ступеньки - чтобы пройти насквозь вагон, надо спуститься и подняться по 8 ступенек, на второй этаж тоже лестница (не считала сколько их)
Вода питьевая - Примерно на 3 -4 вагоне, я страшно хотела пить, т. к. бежала до вокзала и потом тащила чемодан по этим лестницам, я обратилась к проводнику с вопросом - А есть водичка? На что получила ответ - Да, 100 рублей за 0,5 л. Купила, открыла, начала пить и увидела - КУЛЛЕР с водой и одноразовыми стаканчиками... без комментариев.
Туалет- во всем поезде информационные табло о свободном туалете. Сам санузел впечатлил, просторно достаточно даже в обычном, а для инвалидов танцпол просто. Чисто, все что надо есть, освежитель, жидкое мыло, бумажные полотенца и туалетная бумага, накладки на ободок унитаза, ершик, мусорный контейнер, поручни, хорошее освещение и вентиляция, большое зеркало.
Душ - в одном вагоне можно принять полноценный душ за дополнительную плату
Мусорные баки - аккуратные напротив туалета, для раздельного мусора, бумага, пластик, металл, пищевые отходы. Ничего не вываливается и не пахнет.
Ресторан и бар - около 8 вагона вроде бы, на первом этаже бар с напитками, кухня, которую видно (как в ресторане оборудование, заглянуло и приятно удивилась, шеф повар готовит на плите блюда, но не все видимо). Зал ресторана на втором этаже, подача блюд специальным лифтом (не несут на подносе через весь вагон и по лестнице). Заказывала суп пюре с морепродуктами, вполне вкусно, но не дешево, скромный ужин обошелся около 500 рублей. Обслуживание ресторанное, приборы и посуда тоже приличные. Большой телевизор, но не был включен. Можно попросить и включат музыку или кино (вроде бесплатно).
Мини бар в каждом вагоне - напротив проводников прозрачная витрина с печеньками, батончиками и какими то снеками, еще что то типа доширака, вода, соки, чай, кофе как быстрорастворимый, так и могут сварить.
Безопасность - везде огнетушители и молоточки для разбития окон, по всему вагону много кнопок вызова проводника и даже в туалете. Датчики дыма. Поручни везде, есть за что держаться.
Купе - на 4 человека, удобные полки для сна, но мне показались узковатые, постель чистая, хорошего качества. У каждого есть персональное освещение, воздух (не знаю как это называется, как в самолете штуки), кондиционер и тд можно в каждом купе отрегулировать, что важно. Много разных мелочей для удобства у каждого места есть (полочки, освещение, воздух, розетки и тд)
Скорость - на табло была видна скорость в среднем пока я смотрела мы ехали больше 100 км в час, а временами 160 км/ч, но не ощущалось вообще. Остановок очень мало, поэтому значительно быстрее получается, чем на обычном поез

де.
Комфорт - тишина, нет стука колес, нет резких поворотов и торможений.
Проводники - вышкалены, опрятные, воспитанные, не навязчивые и в тоже время внимательные, очень понравилось обслуживание. Помогали спуститься всем, кто выходил из вагона, брали чемоданы и поддерживали за руку.
Чистота - заслуживает оценки программы Ревизорро)) все очень чисто и везде! когда выходила из поезда поручни были протерты хорошо, что впервые не было брезгливо держаться за них, аналогично и про туалет.
Смотрите мои фото и надеюсь мой отзыв про двухэтажный поезд Москва Адлер будет полезным для тех, кто путешествует.