Летела из Иркутска в Москву с пересадкой в Красноярске. Сам полет плохо помню, было ночное время, проспала весь полет. К полету, летчикам и стюардессам никаких претензий. Неадекватное поведение началось после того, как в Москве выяснилось, что багаж потерян.

На сайте нет никакой информации как связаться с этой чудесной авиакомпанией, если у меня к ней претензия. Телефон только справочной службы, при звонке мне откровенно нахамили, не предоставили информацию к кому могу обратиться по поводу возмещения ущерба и бросили трубку. Багаж нашли в Санкт-Петербурге, но пришлось ехать за ним еще раз в аэропорт. Написала письмо на электронную почту, которая есть на сайте, мне ответили, что они не принимают претензии, дали адрес и посоветовали написать ген. директору. Через 3 месяца по почте России пришел официальный ответ, что мне готовы компенсировать проезд, просили предоставить документы. Все документы я предоставила, с тех пор прошло больше года. По телефону дозвониться невозможно (все та же чудесная справочная более вежливо, чем в первый раз посылает куда подальше), на письма не отвечают. Несчастную 1000 рублей за проезд на Аэроэкспрессе до аэропорта и обратно вернуть не могут. Полное разочарование. Не рекомендовала бы никому пользоваться услугами данной авиакомпании.