4
Отзыв рекомендуют 105 13

Отзыв: Компания "АльфаСтрахование" (Россия, Москва) - В моем случае проблема решена положительно, но пришлось понервничать

Достоинства: Деньги на ремонт выплачены, защита покупки работает
Недостатки: Приходиться долго ждать согласования
Приветствую всех читателей!
Начну немного издалека, на мой день рождения в мае месяце мне подарили мобильный телефон (современный смартфон стоимостью 20000 рублей), который при покупке застраховали, надеюсь Вы догадываетесь в какой компании, да да в "АльфаСтрахование" (Россия).

Раньше никогда никто из знакомых этого не делал, я была против, считала эти деньги потраченными зря, но мне сказали, что это подарок пусть будет.

Компания АльфаСтрахование (Россия) фото

В итоге спустя почти 6 месяцев перебегая через небольшую дорогу у меня из кармана выскакивает тот самый телефон и падает на проезжую часть, по которому первая же машина проезжает четко колесами... подняв несчастный телефон я обнаруживаю, что он звуки подает но дисплей не реагирует ни на что.
Вечером изучив все документы я связалась с компанией, дозвонилась быстро, все четко объяснили, прислали смс, в котором были понятны все дальнейшие действия.
Как я уже узнала потом, бывают разные варианты страховых полисов, это у них называется как защита покупки, у меня стоит номер 1.
Отправив все необходимые документы в компанию по ремонту, с которой АльфаСтрахование сотрудничает, мне оставалась только ждать ответа, либо ремонт за счет страховой, либо возврат средств, либо отказ.
В моем варианте, спустя три недели, альфа согласовала ремонт и производила расчеты сама.
Мне, судя по предыдущим отзывам, крупно повезло, спустя 50 дней!!!! мой телефон починили, отзыв о компании по ремонту, когда поэксплуатирую смартфон и пойму, что с ним все хорошо, выложу позднее.
Будьте очень внимательны при покупке страховых полисов, везде бывают подвохи.
Время использования 50 дней
Стоимость 3739 ₽
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Район Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление В моем случае проблема решена положительно, но пришлось понервничать
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву13

happy guide
Все-таки правильнее - страховой полИс, а не полЮс))) Вам повезло!
Fanava
ну да это немного разные вещи.
sos0004
Но все- таки, решили вопрос,хоть и долго решали
irinv78
Вам очень повезло, главное теперь работает
Эмили Стивенс
Эх, надо было свой телефончик застраховать…
Fanava
Да у Вас же тоже с ним что-то случилось.
Эмили Стивенс
И починить не удалось, новый надо брать; сейчас в активном поиске
irka birka
хорошо сработали страховщики.
sergsch
"Мне крупно повезло, спустя 50 дней!!!!" -звучит, как насмешкаl
Fanava
Да не насмешка, почитайте отзывы про алфастрахование и вы поймете , что 90 % вообще пролетают с выплатами.
Альфа Агент
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Мы рады, что Ваш вопрос был решен.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
анфиса 2001
вам повезло, а у меня ситуация совсем не весёлой оказалась. Отвратительная работа компании, к сожалению.
Fanava
Жаль, я уж поняла, что мне повезло.