Доброго времени суток, дорогие читатели сайта отзовик!
Моему возмущению нет предела! Но постараюсь рассказать все по порядку.
Собралась ко мне в гости моя бабушка. Она живет в Украине, я - в России.
До всем известных событий, произошедших в соседнем государстве в 2014, между нашими городами ходил прямой поезд, и дорога была не особо утомительна. Но сейчас из Мариуполя поездов в Россию нет. Можно проехать 200 км до соседнего города и сесть на поезд там, или ехать поездом до Харькова, а там пересаживаться на автобус или на другой поезд. Но для пожилого человека дорога с пересадками целое испытание.
И вот года 3 назад появились частные перевозчики, которые предлагают довести на микроавтобусе в нашу страну.

Информация из интернета о компании «Междугородные пассажирские перевозки с нашей компанией - это возможность безопасно, быстро и с должным уровнем комфорта доехать в другой город. Причем в наших микроавтобусах вы будете чувствовать себя ровно так же, как в своем транспорте и между тем, зная, что выбранный маршрут зависит лишь от вас.»

Компания Buslux осуществляет перевозку пассажиров из Мариуполя в следующих направлениях:
- Москва (Курск, Белгород)
- Краснодар
- Ростов-на-Дону
Везут на микроавтобусах вместимостью 8 человек.
За счет того, что пассажиров 8человек, на таможне они проезжают по коридору с обычными легковыми машинами. И, как правило, таможня не занимает много времени. (был случай, когда большой автобус стоял 13 часов)

Цена поездки 1200 грн ( в рублях это приблизительно 3200). При чем, не имеет значения, едешь ты до Москвы или выходишь на 500 км раньше.

Так вот, заказала моя бусинка (это я так бабушку называю) билет на этот автобус. Она должна была выехать в среду в 17.00. Накануне, во вторник, позвонила диспетчер уточнить едет бабушка или нет, на что получила утвердительный ответ «Еду». В день отъезда за 5 часов до отправления снова звонит диспетчер и говорит, что автобус сегодня не поедет. Причина - выпал снег и нужно поставить ABS. Если бабушка согласна, она запишет ее на завтра. Естественно бабушка согласилась.
Когда она мне позвонила и сказала, что автобус перенесли на завтра, у меня первой мыслью было, что они просто не набрали людей, и не захотели ехать из за нескольких человек.
В четверг к назначенному времени приехали к автобусу, пока грузили вещи, спросили у водителей «Ну что, поменяли ABS?» На что они ответили, что уже недели 2 как все установили. Слово за слово, и тут выясняется, что вчера автобус БЫЛ! Подходят к диспетчеру, как так? А там диспетчер гром-баба, ну да, говорит, был. И все, даже не извинилась и ни чего не стала объяснять. Бессовестная! И получается так, что если автобус задержится в дороге, то встретить нашу гостью будет не кому! Муж на работе, а мне в пятницу нужно с утра на экзамен. Тем более мы так и планировали ее приезд, что мне на экзамен, а она с правнуком останется. И тут все планы рушатся. Я в спешном порядке начала звонить свекрови, что бы она если что приехала и присмотрела за сыном. Позвонила дяде, что бы он встретил бабушку на трассе ( так как автобус идет по объездной дороге и в город не заезжает). В общем, напрягла кучу людей.
Но, Слава Богу, дорога прошла без приключений, и таможенный контроль занял час времени. В пол 6 утра бабушка была уже у нас дома.

Аналогичная ситуация была в мае месяце. Только ехали 2 тетушки знакомые. Они заказали билет до Мариуполя и автобус, следуя из Москвы, должен был за ними заехать. Они прождали 40 минут на автовокзале, потом связались с диспетчером и она им сказала: «Можете не ждать, автобус за вами не приедет» и бросила трубку. Скорее всего, в Москве все места заняли. Но тогда смысл принимать заказы на поездку? Женщинам, пришлось переезжать на жд вокзал и покупать билет на поезд. Им еще повезло, что были билеты и поезд отправляется позже, чем автобус.

Что касается самого автобуса, со слов бабушки он вполне комфортный. Очень ей понравились водители, они, в отличие от диспетчера, вежливые, помогают на таможне донести сумки для проверки через ленту. Особенно, бабушке понравился водитель Олег - «Хороший мальчик, и не курит»)
В общем, если столкнетесь с данным перевозчиком, будьте готовы к тому, что вы можете не уехать вовремя.

Всем приятных поездок!