2
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Сеть клинико-диагностических лабораторий "Инвитро" (Россия, Саранск) - Есть над чем работать и к чему стремиться!

Достоинства: о качестве оказанной услуги будет судить пациент
Недостатки: о сервисе в оплате- есть над чем работать!
В ногу со временем идти не успевают! Просила лично, неоднократно, что говорить стоимость услуги моей маме не нужно, ну не понимает человек в возрасте, воспитанный по программе "Бесплатная медицина каждому", что узи стоит 1000 руб. Оплатила заранее, не попросила чек, еще раз напомнила, что необходимо пометить, что оплачено, но нет, сервис не позволяет! Сначала врач попросил оплатить 1000 рублей, дав талон, потом на стойке администраторы не могли понять и вспомнить, что оплачено! В итоге пробили чек по кассе 500 руб. ЗАЧЕММММ??? Зачем мне ваш чек!? На качество оказанной услуги не повлияло, но сервис, конечно, не Европа! Можно было давно ввести оплату на счет, что уменьшило бы потребность в оплате при личном контакте наличкой!
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Мордовия
Город или поселок Саранск
Улица Володарского
Дом № 22А
Общее впечатление Есть над чем работать и к чему стремиться!
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву1

invitro
Официальный представитель
Добрый день!
Благодарим за обратную связь. Нам важно поддерживать качество обслуживания на достойном уровне, поэтому нам необходимо разобраться в данной ситуации. Отправьте, пожалуйста, на почту qc@invitro.ru более детальную информацию, а именно: Ваши ФИО, ФИО мамы, контактный номер телефона, дату и примерное время посещения медофиса. Также просим прислать ссылку на Ваш отзыв, чтобы мы смогли Вас идентифицировать. Мы обязательно проведем проверку.

С уважением, команда ИНВИТРО.