В первый раз сайтом я воспользовалась, чтобы узнать о фирме и найти точку продаж в своем городе. Переехав за город, столкнулась с отсутствием интернета - привычного кабельного там не было. Нужно было покупать мобильный интернет. Выбирала из известных мне операторов, но ни у кого не нравились тарифы. Один родственник предложил Йоту - я тогда еще не была с ней знакома, впервые о ней услышала.

Сначала не поверила, что у нее безлимитный интернет - ни у кого другого из операторов такой щедрости не было! Казалось, что есть подвох. Я зашла на сайт и увидела, что, действительно, тариф безлимитный, а плата зависит от скорости.

И было указано, что есть тестовый период - берешь модем и, вроде, неделю можешь им пользоваться и, если не подойдет, вернуть. Мне показалась эта идея классной - не понравится, будет плохо ловить - просто верну.
На сайте я нашла, где можно приобрести.
Я получила устройство на тест-драйв - USB-модем, который можно напрямую подключать к компьютеру или к роутеру.

Полгода пользовалась интернетом отлично - работал исправно, грузил хорошо. Первые проблемы возникли спустя 5 или 6 месяцев - пропал интернет. Я стала звонить на горячую линию, но общение с оператором мне не понравилось - меня выставляли глупой, что виноват кто угодно, кроме них. Мне пришлось долго добиваться, чтобы они хотя бы признали проблему! К счастью, мой напор дал плоды и интернет вернулся.

Когда во второй раз исчез интернет, мне уже не хотелось звонить на горячую линию, ждать соединения и выслушивать всякую ерунду. Я зашла через мобильный интернет с сотового на официальный сайт Yota в поисках почты, на которую можно написать. Но обнаружила более интересный вариант - онлайн-чат с оператором!

Онлайн-чат оказался очень удобным - оператор чата был более компетентным, чем его коллеги из телефонной поддержки. В этот раз я осталась довольна разговором и отношением ко мне и моей проблема, которая решилась очень быстро.

С тех пор я практически всегда обращалась за помощью именно в онлайн-чат на официальном сайте. Мне нравится, что не нужно висеть на проводе и ждать, когда оператор освободится и возьмет трубку. А, если Вы интроверт, то этот способ будет самым комфортным.

Еще одним плюсом сайта является наличие карты покрытия - можно, не выходя из дома, посмотреть, попадает ли мой район, поселок или дача под покрытие и какой там ожидается уровень сигнала.