1.12.2019 года, я с маленьким ребёнком и мамой пошли в магазин «Связной», находящийся по адресу: г. Самара, ул. Дыбенко 30, ТЦ «Космопорт», для того чтобы приобрести маме телефон. Наш выбор остановился на телефоне Honor 7A, цена которого составляла 6000 рублей. На данный телефон действовала акция- сдаёшь старый телефон, получаешь скидку 1000 рублей. Что мы и сделали, сдали старый телефон, и приобрели данный телефон за 5000 рублей. Так же к телефону мы приобрели чехол-книжку за 600 рублей, портативный аккумулятор по акции за 350 рублей и защитное стекло за 500 рублей + 300 рублей его наклейка ( о чем нам девушка-продавец сообщила в самом конце, что стало первым разочарованием). Девушка-продавец взяла у меня паспорт, чтобы провести скидку, вернув его она дала подписать чек, но она свернула его таким образом, что ничего небыли видно, кроме строки, где надо было поставить подпись, затем она его быстро свернула и убрала в коробку.
Далее она сказала нам что связной даёт нам 5(!) сим-карт ( это вообще законно, оформлять на один паспорт столько сим-карт?)естественно без моего ведома, которые девушка, без нашего разрешения, активировала сразу на кассе. Отдав нам все коробки, мы уставшие, но довольные покупкой ушли домой. Но придя домой, достав все покупки и решив посмотреть чек, наша радость омрачилась тем, что было пробито в нашем чеке.
Телефон вместо 5000 рублей, по чеку стоил 3910 рублей, защитное стекло вместо 500 стоил 150 рублей, о наклейке его вообще ни слова не сказано, чехол-книжка 170 рублей, вместо 600 которые мы заплатили, и внешний аккумулятор 191 рубль, вместо 350 рублей. Так плюс ко всему, каждая бесплатная и подаренная нам сим-карта, пробита в чеке от 150 до 300 рублей.
Была написана жалоба в данную торговую сеть, но ответ мне так никто и не предоставил. Пару раз я звонила сама, оператор говорил подождать два дня и ответ будет предоставлен, по истечении времени, я опять звоню и все по кругу.
В итоге хочу сказать, что я очень огорчена и разочарованна данным магазином!