Наш Заказ 21.12 был оформлен заказ через корзину. Возможность доставки была указана на 22.12. Оплата была произведена онлайн. Спустя часа 1,5-2 пришло сообщение в Вайбере (ни звонок, ни смс). Что доставка будет на 23.12 - что для нас на тот момент было неприемлемо.
Связались САМИ с менеджерами колл-центра, и нам перенесли доставку на 22.12 с 15.00 до 18.00. Есть запись разговора(можем предоставить запись) в котором менеджер пообещала изменить время доставки.
22.12 - в 17.20 - доставки нет и СМС о доставке нет.
22.12- ни смс, ни доставки мы не дождались.
И о том, что нам ее не перенесли - узнали только после того, как сами связались с колл-центром...
Как оказалось менеджер не изменил время в заказе!!!
В итоге нам пообещали доставку на 23.12 с 10 до 14. Просили привезти к 10.00 (максимально рано) Заказ все-таки ждали мы еще 22-го числа!!!
окей,
23.12. 9.50 - ни звонка, ни смс о доставке нет
дозвониться нельзя, написали на сайте
Пришел ответ:
"Доставка будет осуществлена сегодня с 13:30 до 14:20"

Крайне халатное отношение