Были в отеле с 20.12-22.12.2019г. Этот заезд оказался не удачным. Очень долгое заселение, персонал на ресепшен не справляется. Сотрудники службы заселения не учитывают пожелания, просили номер в первом корпусе, на втором этаже, с полотенцесушителем (не много пожеланий!). Дали во втором корпусе, первый этаж и неработающем электрическим! полотенцесушителем!!! Пригласили электрика, забрал полотенцесушитель и все... Пошли опять на ресепшен, сказали о проблеме, принесли электрический масляный обогреватель без ручек для регулировки страшного вида, а работает он только! если в ванной включен свет!!! Приходилось "жечь свет" заранее, чтобы в ванной потеплело! В номере пахло канализацией. Вода из душа вытекала на пол... Телевизор практически не показывал, не устойчивый сигнал, рябь постоянная. Конечно просили сразу нас переселить, но сказали, что номеров нет!
Хамам не работал! Вода в бассейне явно не +31, как указано, многие жаловались. И Очень сильно пахло хлоркой!!!
К питанию и обслуживанию в ресторане как всегда претензий нет ! Все вкусно! Все молодцы, спасибо!!!
Аниматоры позитивные, стараются!
В Этот раз уезжали из вонючего номера без сожаления, на ресепшен "до свидания и приезжайте к нам еще "никто не сказал...
Хотела поехать в Ателику на День рождения, вот теперь в раздумьях... Отдых не дешевый, хотелось бы нормальные условия и полный спектр услуг.
Кто поедет номер 2114! не заселяйтесь!!!
Отправила отзыв на офицальный сайт Ателики, конечно не опубликовали, только хорошие показывают!!!