2
Отзыв рекомендуют 2 4

Отзыв: Оптика Cronos (Россия, Нижний Новгород) - Как одна ... все стадо портит.

Достоинства: Специалист по проверке зрения Ксения-очень добросовестный работник, все объяснит.
Недостатки: Главное не попасть в ТРЦ "Жар-Птица" к консультанту-кассиру Светлане.
Приехали в этот салон «Оптика Кронос» в ТРЦ «Жар-Птица» по адресу: Нижний Новгород, пл. Советская 5, с супругой 19.12.2019, потому что здесь была бесплатная проверка зрения, при заказе очков. Специалист по проверке - Ксения очень добросовестно выполнила свою работу. Только хорошие впечатления.


Но вот то, что было потом - вспоминать не хочется. Консультант-кассир по имени СВЕТЛАНА (не дай вам бог оказаться её клиентом) испортила всё впечатление об этом салоне. Высокомерная, безапелляционная. "Вам ничего не подходит", "Изготовить Вам очки нет технической возможности", "только детская оправа". Из 20-30 штук что мы успели примерить забраковала все, оставив только детскую оправу. Девушка консультант рядом, к которой мы пытались обратиться отворачивалась, и с опаской поглядывая на СВЕТЛАНУ, уходила от ответа. Что в «Оптика Кронос» такой бедный ассортимент, что не'чего предложить в диапазоне до 3000 рублей? Самое её главное предложение – детская оправа времён СССР за 200 рублей. Кроме того, мне пришлось её напоминать, что можно изготовить очки с линзами за 360 рублей (хорошо, что я об этом знал от специалистов другого салона, она при этом демонстративно изобразила презрение). Мы с супругой постоянные клиенты "Оптика Кронос" и, пообщавшись со специалистами в других салонах, я убедился, что СВЕТЛАНА - персона известная среди коллег, при упоминании о ней многие многозначительно улыбались и отворачивались. Одно из двух: она или плохой специалист, не понимающий в своей работе ничего, или просто издевается, когда узнаёт о бюджетном заказе!!! В другом салоне «Оптика Кронос» на ул. Советская 19, где мы заказали другие очки, с нами обошлись очень доброжелательно и, главное, дали понять что изготовить в салоне очки для нас не проблематично и выбор оправы и стёкол всё таки остается за нами. Больше в салон в ТРЦ «Жар-Птица» мы никогда не пойдём, и другим не советуем обращаться к этому горе-специалисту.
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Нижегородская область
Район городской округ Нижний Новгород
Город или поселок Нижний Новгород
Улица площадь Советская
Дом № 5
Общее впечатление Как одна ... все стадо портит.
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

Aliska2020
Я отзывы обычно не пишу, я неконфликтный человек, но тут я очень удивилась, так как у Светланы я очки заказываю со времен Царя Гороха. Себе заказывала для работы на компьютере лет 20 назад , и пару недель назад маме. Таких продавцов поискать еще, причем нам же надо чтоб хорошо и дешево. Отношение человечное, с пониманием, без спеси … опыт у Светланы огромный, быстро вникает в суть и предлагает нужные варианты. А Вы, простите (я почитала другие Ваши отзывы) - просто вечно недовольный, склочный и скандальный. Извините, но несправедливость меня очень задевает. Светлана, Вам удачи, не ведитесь на провокации.
yaandrey61
Aliska 2020, а в чём вы увидели вечную недовольность? Во- первых ваш комментарий (очень хороший) написан сразу после моего, в противовес, что уже наводит на мысль о заказном. Во вторых вы пишете комментарий на отзыв даже не прочитав его внимательно. У меня очень положительные отзывы о салоне на Советской улице, но вы даже не дошли до этого места -сразу написали опровержение. Вы пишете " Конечно, в целом ассортимент дорогой, но ведь всегда есть варианты!" Так вот если бы вы читали мой отзыв, вы бы увидели что по цене вопросов не было(на многие оправы была скидка 60%), а вот ВАРИАНТОВ нам не предоставили ВООБЩЕ!!! в этом салоне и именно этим "замечательным" специалистом. А вот в "Оптике Кронос" на Советской улице нам изготовили очки из забракованной Светланой оправы. Где же несправедливость? А про отношение к клиентам-так я не один в салоне был а с супругой, и это не только моё мнение. А вам пожелание-перед комментариями читайте отзывы внимательно и комментируйте по существу, а не оценочными характеристиками.
Aliska2020
Я читала и перечитывала Ваш отзыв, повторяю: крайне редки пишу в интернете, тем более негатив. Я знаю как работает этот человек, именно поэтому была возмущена несправедливостью слов, в полемику с Вами вступать не собираюсь, заказной мой ответ или от души написан - как Ваша совесть Вам подскажет.
optikacronos
Андрей, добрый день! Сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления от посещения нашего салона в ТРЦ «Жар-Птица». Надеемся, что Вас устроило решение проблемы, благодаря специалистам сети наших салонов.