Началось с того, что решил купить своему сыну смарт-часы. Сделал интернет-заказ, так как это было дешевле рублей на 200, выбрал "самовывоз" и "забрать через 15 минут" и поехал. Ага, о заказе там ничего не знали. Продать могли только на 200 рублей дороже. Никакого номера заказа у меня не было, смс-ок не приходило.
Ну ладно, позвонил в поддержку. Объяснил ситуаци - сказали все сделают. Я подождал еще минут десять, плюнул, сел в машину и уже отъехал метров на 100. И тут - смс-ка! Ну слава богу, не останется сыночек без новогоднего подарка!
Бегу в салон, называю номер заказа. Да, номер есть. Ура! Прикладываю карту к терминалу, жду. Ожидание затянулось. Притих продаван. Даже коробочку с часами куда-то убрал. Какие-то проблемы? - спрашиваю. Да, есть проблема. Чек не вылез, оплата у меня не прошла. Часы я вам не отдам, так как деньги вам вернутся в течение пары дней. Я смотрю в телефон - у меня деньги списались. Афигеть! Долго ругался. Кончилось тем, что я написал им какое-то заявление, оставил запись в книге жалоб и уехал без телефона и без денег.
Прошло два дня - деньги не пришли. Списал всё на выходные.
В понедельник деньги так и не приходят. Реши форсировать вопрос, начал общаться с банком в чате. Там сделали обращение, и так как деньги были только заблокированы, то их мне быстро вернули. Вроде всё ОК!

Но не тут то было... Через несколько часов смотрю свой баланс - он отрицательный!!! Проверяю - точно! Та сумма всё-таки ушла Связному! Опять чат с банком. Оператор минут 15 "работала над моим вопросом", потом попросила пруфы, что товар не был получен. Какие тут могли быть пруфы? Отослал им скрин отмены бронирования Связным, с номером заказа, фото моего заявления. Оператор пообещал, что в течении 15 дней решат вопрос.
Спрашиваю, что случилось - ответила, что магазин ПОВТОРНО СНЯЛ ДЕНЬГИ!!!

Когда я с ними ругался, там был еще один покупатель, который заказал товар и приехал его забрать. Ему рекомендовали оплатить наличкой, чувствуя, что это это может быть второй (после меня) проблемный клиент. Не вопрос - клиент достал наличку. Так вот - товара НЕ НАШЛИ!!! Сказали - приходите завтра! ЗАВТРА, КАРЛ! По заказу "забрать через 15 минут"!!!
Вобщем, он потребовал жалобную книгу, зашел за их стойку к "уголку потребителя", в ответ на это продавец вызвал охрану. Мол, за стойку заходить нельзя. Ага, но там "уголок потребителя"! К которому они запрещают доступ!

Вобщем, история ещё не закончилась. Буду ждать результата от банка, завтра сам навещу Связной.