Отзыв: Magazin-detaley.ru - интернет-магазин комплектующих, запчастей, аксессуаров - Нет полной информации по отправке ,не перезвонят пока сам до них не дозвонишься
Достоинства: ассортимент
Недостатки: без ответственное отношение к работе ,не устранили ошибки информации о доставки по сей час на своем сайте .
Решил заказать несколько товаров на телефоны, так как занимаюсь ремонтом телефоном на дому только знакомым было основных позиций две это экраны на телефоны . Общая сумма заказа 5 849 р. заказ № Заказа: #233538
Дата: 29.12.2019 . Перед оформлением еще раз убедился что есть отправка почтой наложенным платежом
оформил заказ . Ждал полдня пока позвонят для подтверждения заказа, так как не первый раз работаю с ними и заказы мои в среднем по 4000-5000р. В итоге пришло сообщение на почту что мол ваш заказ "отложен", решил перезвонить уточнить может глюк какой произошел и по ошибке отправило мне это сообщение . В службе поддержки с третьего раза соединили с тем человеком который якобы работает с мои заказом, при общении выясняется что отправки почтой наложенным платежом нет, я им про то что в описании в вас на сайте она есть и тем более с 2017 года я с вами работаю . Но все равно сказали что нет отправки наложенным платежом . В итоге я потратил время на заказ запчастей на телефон и теперь что бы сделать заказ мне надо дождаться окончание праздником и только потом сделать заказ в другом магазине и ждать еще время на обработку заказа и отправку . В итоге написал в онлайн чат об удалении аккаунта с данного ресурса и продублировал это письмом на почту им об этом . Крайне без ответственное отношение к работе и клиентам . Так что не советую что либо покупать в данном магазине .
Время использования
3 года
Стоимость
5849 ₽
Год пользования услугами
2019
Общее впечатление
Нет полной информации по отправке ,не перезвонят пока сам до них не дозвонишься
При оформлении заказа Вы указали способ оплаты Оплата по счету через банк (для физических и юридических лиц). Способ оплаты "Наложенный платеж" был недоступен, а также были указаны условия покупки товаров Наложенным платежом. Мы не отправляем заказы стоимостью более 5000 рублей без предоплаты. К сожалению, со времени вашего последнего заказа условия у нас изменились и они все указаны на сайте. В связи с этим в отправке данного заказа с оплатой при получении Вам было отказано. С уважением, менеджер отдела контроля качества Магазин Деталей Казандина Екатерина.
при оформлении заказа до ваших изменений все так же происходило я оформлял заказ и оплату через банк со мной связывался менеджер и оформлял заказ наложенным платежом ,тем более перед заказом я просмотрел информацию у вас на сайте про отправку и там не было указано что вы не отправляете наложенным платежом .(это видно на последнем скриншоте (фото))
Комментарии к отзыву2
При оформлении заказа Вы указали способ оплаты Оплата по счету через банк (для физических и юридических лиц).
Способ оплаты "Наложенный платеж" был недоступен, а также были указаны условия покупки товаров Наложенным платежом. Мы не отправляем заказы стоимостью более 5000 рублей без предоплаты. К сожалению, со времени вашего последнего заказа условия у нас изменились и они все указаны на сайте. В связи с этим в отправке данного заказа с оплатой при получении Вам было отказано.
С уважением, менеджер отдела контроля качества Магазин Деталей
Казандина Екатерина.