Репутация

Россия, Тольятти

Все отзывы автора

3 янв 2020

Отзыв рекомендуют

Отзыв: Угловой диван Много Мебели "Boss XL" - Просело спальное место за 1,5 месяца! Проседание ППУ

Достоинства: Дизайн

Недостатки: Просело спальное место за 1,5 месяца

Приобрёл диван BOSS XL Velvet Brown, 13 октября 2019 года, в результате за 1,5 месяца эксплуатации просела ППУ ( просело спальное место),

было обращение в службу качества, приехал мастер, при предложении присесть и понять брак механическим способом отказался, посоветовался со службой качества ему дали распоряжение разобрать обшивку, в результате визуально видно проседание фирменной пены BOSS Flex

Проседание пены

Просело спальное место, визуально заметно но гораздо ощущается когда присядешь на данное место

Составили акт осмотра товара, с отметкой дефекта товара в пунктах:
проседание ППУ
Расклей/непроклей/свал ППУ
С отметкой о замене данного дивана.

А так же был упущен дефект при поднятии оттоманки (отсек для вещей) параллельно поднимается спинка (не сообщил мастеру, и данный дефект был замечен на выставочных экземплярах в сети магазинов «Много Мебели»)

Угловой диван Много Мебели Boss XL фото

В дальнейшем отзвонились и сказали по вашей претензии отказ, комиссия решила
Итог: красивая реклама а по факту не качественный диван BOOS XL

Стоимость	40000 ₽
Год выпуска/покупки	2019
Общее впечатление	Просело спальное место за 1,5 месяца! Проседание ППУ
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву27

14 янв 2020 в 12:53

Добрый день! Напишите нам пожалуйста номер Вашего договора.

3 фев 2020 в 09:11

Добрый день! Ранее вы уточнили номер договора, это было для какой цели? Если до сегодняшнего дня не поступило не какой информации и предложения решения данного брака.

4 фев 2020 в 08:25

Добрый день! Всю информацию отправляли в сервис на пересмотрение. С Вами связались повторно!?

5 фев 2020 в 21:34

Добрый вечер, да сервис связался, сегодня приезжал мастер, составил акт осмотра, с указанием явных дефектов, которые мешают эксплуатации дивана! На нем невозможно сидеть, спать!
Процесс длится уже около двух месяцев, надеюсь на оперативное решение с Вашей стороны, а именно возврат денежных средств!
Когда будет принято заключение по акту осмотра?!

5 фев 2020 в 21:47

Фото второго осмотра дивана 05 февраля 2020 года [Вырезано модератором]

21 фев 2020 в 13:11

Добрый день! Диван забрали 11 февраля 2020 года, теперь осталось дождаться возврата денежных средств!

27 фев 2020 в 09:12

Добрый день! Возврат денежных средств будет осуществлен 02.03.

2 мар 2020 в 16:24

Добрый день! Рабочий день заканчивается, поступление денежных средств не было!

4 мар 2020 в 08:53

Добрый день! Денежные средства получил спасибо!

6 апр 2020 в 17:56

divanbossru хотелось бы узнать какого цвета взять диван вашей фирмы Grey или Soro серый что бы был как на последнем фото в много мебели светло серый бархотистый?

13 янв 2021 в 12:53

Здравствуйте. Купили диван 8 сентября 2019 года, просело спальное место и появились большие щели, так как сместился паролон и, что там внутри, сидеть невозможно. Ужасный диван договор C-АГ0000001392

15 янв 2020 в 18:02

Добрый день! Номер моего договора Г-ЖА 0000000583

2 фев 2020 в 10:46

Чуть было не купил сегодня этот диван, что-то меня остановило и решил дома отзывы почитать…

30 янв 2020 в 05:37

В том же самом месте просело спальное место. На половине, которая еврокнижка, спать невозможно, болит спина.

4 фев 2020 в 09:38

Добрый день! Напишите номер Вашего договора пожалуйста.

9 фев 2020 в 13:15

Купила диван 02 января 2020 г. Срок доставки по договору 13 февраля 2020 г . Сегодня позвонили , сказали, что доставка будет задержана. На мой вопрос о том, на какой срок будет задержка ничего вразумительного пояснить не могут. Договор Е-ПС0000000001 от 02.01.2020 г. в случае непоставки дивана 13 февраля намереваюсь растогнуть и потребовать возврата моих денег. Стоимость 38323,00
((( Прочитала столько негативных отзывов о вашей фирме, ужас.

27 фев 2020 в 09:01

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. По нашим данным Вы написали заявление на возврат денежных средств, и Вам они уже пришли. Сожалеем что так вышло.

28 мар 2020 в 18:17

То же самое!!!проседание спального места!
Спать невозможно, качество оставляет желать лучшего

6 апр 2020 в 19:10

Добрый день! Напишите пожалуйста номер Вашего договора.

7 апр 2020 в 01:07

Здравствуйте!
3-ЛР0000000010 от 7.01.2020

5 мая 2020 в 02:39

Добрый день.Купила диван BOSS XL на первый взгляд классный .как будет дальше посмотрим.Хочу сказать спасибо продавцу ЕЛЕНЕ за помощь --диван купила в кредит.Елена добивалась у банков положительного ответа два дня и добилась за что огромное СПАСИБО .доставили быстро занесли в дом и собрали.Надеюсь покупкой буду довольной как и обслуживанием.Продавца рекомендую.

20 июл 2020 в 20:01

Добрый день! Приобрела диван Босс угловой в магазине Много мебели в г. Тольятти . Доставили с задержкой, но это ладно. От дивана исходит ужасный химический запах! Проветриваю постоянно, протерла раствором , ничего не помогает!!! Вызвала специалистов из Роспотребнадзора замерить состав воздуха. С результатами мне сразу идти в прокуратуру или сначала в магазин обратиться? Помогите , пожалуйста, что мне делать? Спасибо.

22 авг 2020 в 14:15

Очень удобный диван. Код для скидки - QOLM

20 окт 2020 в 11:58

Тоже просело спальное место… Качество не соответствует цене!

29 ноя 2020 в 18:11

Купили диван, привезли через 30 раб. Дней. Не спали, сидели раз 5 и вытянулась ткань . Смотрится как будто ему лет 5! Ужасное качество. Прошу решить вопрос

16 окт 2021 в 22:58

Вот это да! Только выбрала этот диван, теперь нужно искать другой.

16 мар 2024 в 09:02

Такая же проблема с этим диваном. Через месяц просел паралон. К сожалению обратился на горячую линию только через 2 года. Прислали мастера. Вскрыл. Сделал заключение просел ППУ. Вместо заявлений на сайте пены FLAX на пружинном блоке , обычный, тонкий, белый паралон. Вместо 11 рядов пружин из фото на официальном сайте всего 4. Качество состава дивана на самом деле дешёвая подмена качественных материалов на обычный паралон. Не рекомендую эту модель никому!