1
Отзыв рекомендуют 1 5

Отзыв: Сеть винных магазинов Wine Shopper (Россия, Москва) - Полная ерунда

Достоинства: Единственные ответили 3 января
Недостатки: Отношение к покупателям, несоответсвие товара действительности.
Всё началось с поиска набора шотландских элей Williams Brothers Historic Scotland Ales в подарок. Wine-shooper оказались единственными, кто мне ответил 3 января. Дозвонился со второго раза, ответил мужчина. По телефону подтвердил, что набор в наличии и что вышлет номер заказа. После звонка смс не приходило, и я в итоге не понимал, можно ли мне уже ехать и забирать набор.


Через час я решил перезвонить и уточнить. Мне ответили и сказали, что номер высылают и ехать уже можно. Смс пришло только после моего очередного звонка. Ехать не близко, но специально ради набора мы с женой на радостях поехали. Ещё дома жена посмотрела в 2гис этот дом и оказалось, что там есть ещё магазин Е-вино и там подозрительно похожий каталог, но номера телефонов другие, а вот wine-shopper там не числится. Мы приехали и видим вывески Е-вино и Пивомания. Оказалось, это два смежных магазина. Е-вино более дорого выглядит, а вот Пивомания обычный магазинчик с пивом в кегах. Заходим мы в отдел Е-вино, там девушка за кассой, спрашиваем здесь ли wine-shopper, оказалось, что да. Говорим, у нас заказ, сказали номер, девушка проверила и пригласила пройти в другой отдел, там где пиво. В это время вышел мужчина (видимо, тот, который ответил по телефону). Он понял, что за заказ, прошёл с нами. Девушка по пути взяла набор со стойки и прошла за кассу. Напоминаю, что набор Williams Brothers Historic Scotland Ales, там 4 разные бутылки эля. Я решил посмотреть набор поближе и вижу, что вместо 4 видов там их 3. То есть Froach там 2 бутылки и 2 разные какие-то ещё, точно какие не помню (возможно, даже не из этого набора). Как только я начал что-то говорить, мужчина понял, что что-то не так и сразу сказал что-то типа: "А, не то? Ну не берите. Можете взять вон тот из 6 бутылок." Я стою и не понимаю, он даже не проверил, что там с набором. Не извинился. Девушка за кассой тоже стоит в недоумении, спрашивает мужчину как так получилось, он говорит, что набор такой пришел, отводя от себя ответственность. Хотя я даже не знаю, что это за мужчина. В общем я сказал, что набор брать не буду, мужчина просто ответил: "Ну хорошо" и даже не попрощался. В общем это всё. Качество оценить не могу, но как в наборе оказались не те бутылки - ЗАГАДКА.
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица Рублевское шоссе
Дом № 99к5
Общее впечатление Полная ерунда
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

Wine Shopper
Официальный представитель
Добрый день,
Для нас важна любая обратная связь. Сообщите пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации
RulleZok
Здравствуйте, это произошло больше 4 лет назад, понятия не имею какой был номер заказа
Wine Shopper
Официальный представитель
Претензия:

Просим заблокировать отзыв
Сеть винных магазинов Wine Shopper (Россия, Москва)
Полная ерунда
по причинам:

1. Не удалось идентифицировать автора как нашего клиента (автор не предоставил достоверные данные для своей идентификации по нашему запросу в комментариях к отзыву).

2. Отзыв оставлен с полностью пустого аккаунта, что наводит на подозрения о деятельности конкурентов.
RulleZok
История правдива, произошла несколько лет назад
GraveN
Уважаемая Администрация сайта, данный магазин пытается удалить правдивые отзывы о нем, задавая вопросы клиентам через много лет. Мой отзыв тому подтверждение, где магазин задал вопрос о номере заказа спустя 6 лет, не читая даже мой отзыв, в котором был указан номер заказа, надеясь на то, что владелец отзыва через 5/6 лет уже не ответит. С данным отзывом они действуют точно так же.
Прошу посмотреть все их отзывы с 1 звездой, в 90% случаев магазин пытается провернуть эту аферу.