В подарок к Новому году родному человеку я выбрала смартфон и пошла в Связной брать телефон в рассрочку.
До этого уже делала покупки в Связном и в рассрочку тоже приобретала, всем была довольна, но было это год назад.
Сейчас все изменилось.

В магазине меня обслуживал сначала консультант, потом кредитный специалист.
В принципе я знала зачем иду и как работает рассрочка. Единственным условием в ИМ для получения рассрочки для данной модели было приобретение аксессуаров на 1000 рублей. На кассе консультант сказал мне совсем иные условия, а именно покупку страховки и/или аксессуаров общей суммой 5000 рублей. На мое вопросительное выражение лица парень ответил «да, да, условия на сайте и в магазине - отличаются». Я настояла и сама не поняла каким образом началось оформление рассрочки по условиям ИМ.

3 раза я спросила кредитного специалиста на что я оформляю рассрочку, три раза получила ответ: на телефон и чехол.

Во время оформления «рассрочки без переплат» мне дают на подпись листок с суммой превышающей нужную на 1500 рублей. На вопрос «почему?» консультант пожал плечами. Я поняла что здесь что-то не то и собралась уходить в поиске более выгодных условий, сумма конечно не велика, но мне хотелось знать за что я плачу. В итоге девушка начала проявлять негатив и говорить: «у банка не будет к вам доверия», «вы что, из-за полутора тысяч не возьмёте телефон». Меня это задело и я пересмотрела решение и решила, что этот ее напор связан с тем, что все прозрачно и я надумываю. Я ошибалась)

В итоге все закончилось тем, что на кассе вместе с телефоном и чеком, мне дают ещё «в подарок» 6 симкарт. 6! Я от них отказываюсь, продавец говорит мне, что я не могу от них отказаться, потому что они являются условием рассрочки, тогда я попросила его показать мне где это указано, на что он разводит руками. Ещё уточнение: все симки были уже вынуты из своих карточек и приклеены обратно скотчем. Он сказал что я могу их выкинуть и не пользоваться, но взять обязана, добавил, что все они оформлены на меня. Тогда я поняла что с ними разговаривать я больше не хочу, и разберусь со всем позже сама, так как меня явно обманывали и сделать с эти ничего не могла. В чек тогда я не посмотрела, только на указанную в нем сумму.

Когда я пришла домой я увидела, что в чеке вместо 2х позиций - 8! На телефон сделали скидку, и на сумму скидки напробивали симкарт. Я в шоке. Звоню на горячую линию Связного. Мне говорят что это не нормально, напишите отзыв, ничем помочь не можем. Тогда я начала ходить по операторам симкарт и отказываться от них.
В Связной больше не приду. Настроение от посещения магазина просто ужасное, не ожидала такого от фирмы, которую я когда-то считала престижной.