В гостевой комплекс попали случайно.
Возвращались в Россию с Финляндии, после пересечения границы уже стемнело и мы решили остановиться на ночь в попутном отеле, где есть свободные номера. Заехали в три отеля, мест свободных не оказалось и вот оно счастье (подумали мы) наконец-то есть места в комплексе «Времена года».
На ресепшене нам предложили номер на двоих с дополнительным местом на диване (3 человека), цену обьявили 9000 т. р. за ночь +завтрак.
Первой нашей ошибкой было, не проверили цены на букинг, вторая ошибка - оплатили сразу и даже не посмотрели что нам предложили.
Так как мы возвращались с прекрасного города Савонлинна и снимали апартаменты с шикарным видом на озеро, все удобства (посуда, мебель, сауна, большие комнаты и так далее) были на высшем уровне и всего 3200 рублей за день.
Мы конечно же ожидали что уж за 9000 т. р. нас ждёт как минимум просторный номер.
В результате, что мы получили;
-очень маленький номер,
-три стакана из которых два советские и один в горошек :)
-столовые приборы самого низкого качества, по количеству ножи с вилками не совпадали,
-нет элементарных салфеток,
-душевая комната с туалетом так же очень примитивные,
- в ресторане персонал с очень мрачными лицами и совсем не дружелюбный
Мы не понимали почему же этот номер стоит 9000, и наша цена за него была 3000.
Но когда я все же решила заглянуть на букинг, наши предположения оправдались :), реальная цена нашего номера оказалась 3900
Мы не капризные люди и стаканы с вилками и ножами нам не нужны вовсе.
Но уважаемые владельцы подобных заведений, обманывая одного вы лишаетесь десятков гостей.
Не понимаю зачем так поступать. Из-за таких как вы, у нас пропало все желание останавливаться и отдыхать в Российских отелях. Хотя я уверена, что есть более честные владельцы подобных заведений.
К сожалению слишком часто разочаровывают именно наши отели, грустно.