Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Огорчил магазин полностью
Достоинства: Не увидела
Недостатки: Срыв срока поставки, недобросовестные курьеры
Доброго времени суток! Хочу поделиться своим печальным опытом сотрудничества с магазином Связной, а конкретно с интернет магазином.
6 января утром сделала заказ, дата доставки была обозначена на 7 января, однако 8 января мне позвонили с горячей линии связного и сказали, что курьера не пропустили в магазин охранники по причине того, что коробка с товаром была габаритной. Обращаю внимание, что данный пункт выдачи был доступен для выбора на официальном сайте магазина. Я попросила в таком случае доставить мне товар в другой магазин или на дом, на что сотрудники мне посоветовали до 11 января подождать, пока курьер вернёт товар на склад. Доставлять аналогичный товар со склада в этот же день мне отказали.
Таким образом меня очень сильно подвёл магазин, поскольку товар нужен был именно 8 числа мне на руках.
6 января утром сделала заказ, дата доставки была обозначена на 7 января, однако 8 января мне позвонили с горячей линии связного и сказали, что курьера не пропустили в магазин охранники по причине того, что коробка с товаром была габаритной. Обращаю внимание, что данный пункт выдачи был доступен для выбора на официальном сайте магазина. Я попросила в таком случае доставить мне товар в другой магазин или на дом, на что сотрудники мне посоветовали до 11 января подождать, пока курьер вернёт товар на склад. Доставлять аналогичный товар со склада в этот же день мне отказали.
Таким образом меня очень сильно подвёл магазин, поскольку товар нужен был именно 8 числа мне на руках.
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Огорчил магазин полностью |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Понимаем Вас и приносим извинения!
Чтобы разобрать этот вопрос, нам необходимо узнать номер заказа и адрес магазина. Ждём Вашего ответа на otzyv@svyaznoy.ru. В письме также подробно опишите ситуацию.
По результатам разбирательства мы с Вами свяжемся. Всего доброго!