Здравствуйте!

Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. Причина такой стойкой вони именно после работы ЭТИМ препаратом – загадка для нас самих. Ранее по этому средству никогда такого не наблюдали. Более того, препарат является микрокапсулированной суспензией, таким образом его потребительское свойство как раз и состоит в маскировке неприятного запаха составных компонентов защитной оболочкой в форме микрокапсул.

Итог нашей проверки показал, что производственный брак исключен, контроль качества органолептическим методом так же не показал изменений. Передозировка при расходе - тоже не могла иметь место в данной ситуации, о чем уже подтвердили ранее. Признаться честно, сложившаяся ситуация завела нас в тупик.

Хочется разобраться до конца в причинах произошедшего, но на данный момент нет такой возможности. Например, возможно, стоило бы взять пробы на загрязненность воздуха, измерить ПДК вредных веществ. Но по закону мы не имеем на это права, желательно (и правильнее) было бы доверить это независимой частной экспертной организации. Несмотря на то, что у нас такое случается крайне редко, в получении объективного заключения от эксперта мы заинтересованы не меньше, чем наш клиент.

Надеемся, что сейчас запах все-таки постепенно сходит на нет и в помещении можно находиться. Если это не так, мы настоятельно рекомендуем Вам провести уборку средства после дезинсекции с использованием мыльно-содового раствора, следуя указаниям Памятки на оборотной стороне Договора. Если Вы еще этого не сделали. А если сделали, то следует повторить уборку столько раз, сколько потребуется до полного исчезновения запаха. Мы с радостью бы провели ее сами, но в штате у нас нет обученного клинера, так как компания не специализируется в этом направлении.

Еще раз приносим свои извинения.