4
Отзыв рекомендуют 2 5

Отзыв: Сантехника AM-PM - разочарование,жаль потраченных денег

Достоинства: представители фирмы спустя некоторое время аышли со мной на связь и извинились за причиненые неудобства
Недостатки: плохая работа инженеров по гарантии
У нас частный дом мы имели неосторожность купить АМ РМ в 2 санузла. Смеситель АМ РМ Sense для ванны излив 300 мм, сразу п

Сантехника AM-PM фото

осле установки при включении начал издавать свистящий звук. Смеситель для раковины Sense L после трехмесячной эксплуатации начал при поднятии и опускании рычага скрипеть и закрываться с усилием. После обращения в фирменный сервисный центр к нам приехал инженер по гарантии. Вся его работа заключалась в том, чтобы сказать, что это не гарантийный случай, т. к. у нас якобы плохая вода. К слову на входе в дом стоит система очистки воды как механическая так и солевая. На вопрос какие требования к воде и где они указаны был получен ответ, что определяет их самостоятельно. Не верьте продавцам обещающим гарантию на 10 лет ее просто нет. Очень жалко что сначала купила потом начала читать отзывы, когда столкнулась с проблемой.

Смеситель для раковины перестал скрипеть и нормально закрывается больше нареканий нет. Свист убрать нельзя, представителями фирмы была компенсирована часть стоимости смесителя для ванны. Прошел год эксплуатации все остальные краны работают хорошо.
Год выпуска/покупки 2019
Общее впечатление разочарование,жаль потраченных денег
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

QCS AMPM
Официальный представитель
Здравствуйте!
Очень жаль, что Вы остались недовольны качеством товара. Мы будем рады, если Вы поможете разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, на почту official@ampm.ru уточнение о месте и дате покупки, а также фото документов которые вам оставил инженер по гарантии.
С уважением, команда AM.PM
QCS AMPM
Официальный представитель
Добрый День!
Возможно, ситуация уже разрешилась, но если всё таки нет, то мы ждём вашего обращения.
Направьте, пожалуйста, на почту official@ampm.ru уточнение о месте и дате покупки, а также фото документов которые вам оставил инженер по гарантии.
С уважением, команда AM.PM
QCS AMPM
Официальный представитель
Здравствуйте Sonushka98752. Так и не получили от Вас информацию. Уточните место и дату покупки, а также фото документов которые Вам оставил инженер по гарантии. Спасибо
QCS AMPM
Официальный представитель
Претензия:

Уважаемая администрация сайта Otzovik.com. Просим удалить отзыв пользователя Sonushka98752
как не достоверный и не отражающий личного мнения автора о сотрудничестве с нашей компанией, качестве сервиса,который мы оказываем. По нашему запросу, как официальный представитель, автор не предоставил данные, которые позволили идентифицировать его как клиента нашей организации.
Sonushka98752
в настоящее время проблема не решена