Отзыв: Сервисный центр по ремонту техники "ПРОСПЕКТ" (Россия, Москва) - Больше никогда в жизни!
Достоинства: Вежливые
Недостатки: Совершенно не компетентные
Итак, на запрос по ремонту пылесоса Dyson мне была предложена данная организация, якобы являющаяся официальным представителем, телефон +74951206538.
Суть поломки заключалось в том, что в пылесос попали пенопластовые шарики из наполнителя кресла-мешка и он перестал работать! По указанному телефону мне ответил очень приятный( на первый взгляд) по манере общения менеджер, который по симптомам поставил предварительный диагноз, пообещал, что они все почистят и т.
д. договорились, что курьер приедет заберёт пылесос в ремонт. Итак 20.12.19 пылесос убыл в сервис. На следующий день опять позвонил менеджер и объяснил, что мотор надо менять, фильтры тоже, стоимость работ 6590, ну что ж, надо так надо, до 27.12. обещали вернуть. 28.12. позвонили, сославшись на предновогодний дурдом, попросили перенести доставку на следующий день, чем я конечно был не доволен, так как в выходные хотелось убраться в доме, за 10 дней дети, в отсутствии пылесоса сделали свою дело). Но что поделать, привозите завтра. После этого мне пришла смс, что доставка перенесена на другой день, так как мне не удалось дозвониться, что меня конечно ещё больше возмутило. 29.12 приехал их курьер (быдло редкое) и какова было моё удивление когда он достал пылесос с забитыми вышеупомянутым пенопластом сотами. Я отказался принять товар, он позвонил не компенентному менеджеру, которому я объяснил проблему и пылесос уехал обратно. После чего мне каждые 2 дня звонили менеджеры и несли какую то чушь, что пылесос продиагностировали, вот вот починят и т. д. 07.01. 2020 позвонил курьер и сказал, что ему вручили на доставку мне пылесос в том же самом состоянии, спросил приму ли я его или нет смысла приезжать, я конечно же отказался. Опять начали звонить бестолковые менеджеры и нести чушь. В итоге 12.01.2020 поступил звонок от курьера с описанием той же проблемы и тем же вопросом. Я понял, что продолжать дальнейшее общение не имеет никакого смысла и чтобы поберечь свои нервы заплатил 6590 и забрал работающий, но по прежнему засраный пылесос и сам почистил его под краном воды! Абсолютно бездарная контора, рекомендую не связываться, если дороги нервы и финансы!!!
Суть поломки заключалось в том, что в пылесос попали пенопластовые шарики из наполнителя кресла-мешка и он перестал работать! По указанному телефону мне ответил очень приятный( на первый взгляд) по манере общения менеджер, который по симптомам поставил предварительный диагноз, пообещал, что они все почистят и т.
д. договорились, что курьер приедет заберёт пылесос в ремонт. Итак 20.12.19 пылесос убыл в сервис. На следующий день опять позвонил менеджер и объяснил, что мотор надо менять, фильтры тоже, стоимость работ 6590, ну что ж, надо так надо, до 27.12. обещали вернуть. 28.12. позвонили, сославшись на предновогодний дурдом, попросили перенести доставку на следующий день, чем я конечно был не доволен, так как в выходные хотелось убраться в доме, за 10 дней дети, в отсутствии пылесоса сделали свою дело). Но что поделать, привозите завтра. После этого мне пришла смс, что доставка перенесена на другой день, так как мне не удалось дозвониться, что меня конечно ещё больше возмутило. 29.12 приехал их курьер (быдло редкое) и какова было моё удивление когда он достал пылесос с забитыми вышеупомянутым пенопластом сотами. Я отказался принять товар, он позвонил не компенентному менеджеру, которому я объяснил проблему и пылесос уехал обратно. После чего мне каждые 2 дня звонили менеджеры и несли какую то чушь, что пылесос продиагностировали, вот вот починят и т. д. 07.01. 2020 позвонил курьер и сказал, что ему вручили на доставку мне пылесос в том же самом состоянии, спросил приму ли я его или нет смысла приезжать, я конечно же отказался. Опять начали звонить бестолковые менеджеры и нести чушь. В итоге 12.01.2020 поступил звонок от курьера с описанием той же проблемы и тем же вопросом. Я понял, что продолжать дальнейшее общение не имеет никакого смысла и чтобы поберечь свои нервы заплатил 6590 и забрал работающий, но по прежнему засраный пылесос и сам почистил его под краном воды! Абсолютно бездарная контора, рекомендую не связываться, если дороги нервы и финансы!!!
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Больше никогда в жизни! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1