С 8 декабря 2019. обычный пассажирский поезд 744 Белгород-Москва заменили "Ласточкой". Имел несчастье ехать этим поездом до Москвы из Орла 3 января 2020. Впечатления весьма негативные.

Прежний состав давал возможность выбрать условия поездки (купе, плацкарт, сидячий вагон). Теперь же всем навязывают исключительно сидячие вагоны с нерегулируемыми сидениями. Так называемый "бизнес-класс" отличается только дополнительным туалетом и довольно неплохим питанием. Солнцезащитные шторки отсутствуют во всех вагонах. Представляю, как "комфортно" будет в этом поезде летом. Те, кто соберётся ехать на этом "чуде от РЖД", должны иметь ввиду, что на весь состав сего лишь ДВА ТУАЛЕТА (у бизнеса дополнительно свой), поэтому очередь в туалет вам гарантирована. Неужели в РЖД не понимают того, что нельзя пригородную электричку запускать на междугородние маршруты. После этой поездки желание пользоваться дневными экспрессами пропало абсолютно. Даже автобус, на мой взгляд, комфортабельнее этого похожего на трамвай поезда.