Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли трудности. Технология спутникового телевидения такова, что вещание каналов зависит от стабильного сигнала на спутнике. В случае, если в районе расположения ЦКС «Сколково», отвечающего за подачу телевизионного сигнала на спутник, наблюдается неблагоприятный атмосферный фон, возможны перерывы в вещании. К сожалению, мы не можем влиять на погодные условия, но мы уведомляем наших клиентов в случае возникновения проблем с просмотром.

Также хотели бы уточнить, что мы не занимаемся разработкой и продажей оборудования. Триколор предоставляет услугу телесмотрения. В инструкции приемного оборудования вы можете уточнить гарантийный срок его службы, после которого производитель не может гарантировать бесперебойную и корректную работу. Если у вас возникают проблемы с доступом к просмотру, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку, вам постараются помочь.